《从出生到独立》·第四篇

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沟通的态度比沟通的内容更重要

“生活中父母和孩子说话的态度足够尊重、足够好，即使你说的话不那么中听，孩子多少能接受。如果你对孩子说话态度差，即使你说的是金玉良言，他也不听。”

·讲话的方式和态度往往比所讲的内容更重要。

父母得先学会好好讲话，得学会觉察和管理自己的语气、语调、语速和表情，让自己讲话时足够平静、不带攻击性，并且清晰足够清楚。

·学会“听、回、清、说、商”

听．即耐心倾听和了解孩子的想法……不妨慢下来，多问问孩子，你多说一些可以吗？

回．父母在听孩子的表述中，通过肢体、表情和语言方式回应，如点头、微笑或嗯、哦等。

清．父母在倾听和回应时可以不时停下来，用一般疑问句和孩子澄清。用温和、坚定与清晰的语调尝试多和孩子澄清几次。

说．尽量用清晰、简单和描述性的语言把自己想表达的看法说出来，例如：“我想可能是……”“我猜……”

商．父母和孩子的观点和想法差异进行协商。

最后需要明确一点，即上述“听、回、清、说、商”的过程通常很难一步到位，许多时侯需要父母足够的耐心、耐心，足够强大的心态来面对和接受。

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