非暴力沟通的过程：

1、什么是我的观察
2、我的感受如何
3、哪些需要（价值或愿望等）导致那样的感受
4、为了改善生活，我的请求是什么

第二章 是什么蒙蔽了爱？

道德评判

道德评判是用道德标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看作是不道德的或邪恶的。（如“你的毛病是你太自私了”“他对人有成见”“这是不恰当的”）批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都是在评判人。