下一个十年 智慧零售行业的崛起

       “智慧零售”可以说是当下商业领域最热门的词汇之一，从传统零售到互联网零售再到场景互联网零售，零售业一直在面临巨大的变革。

       而在这一轮新的零售变革中，我们迫切的想要知道，智慧零售到底“智慧”在什么地方？未来又将会发生什么样的演变？

       都说智慧零售是零售业的新一轮变革，但零售变革的核心是基于现有模式的换血升级，而非舍弃现有的体系从零再造。

一、如何将“智慧”与传统零售进行无缝融合？主要体现在3个方面：

 1、升级重构消费者关系

       零售最根本的定位：是一切行为都以消费者的需求为导向，打破技术和渠道等壁垒，创造最好的品牌体验。

       无论零售业的生态怎么变，这一根本出发点却始终不会变，所以在智慧零售时代，企业如何升级重构商家和消费者关系，从而带来更好的品牌体验变得至关重要。

       升级重构的核心还是在于数据。

       谁能将消费者的支付偏好、消费路径、消费习惯等数据全部收集，并充分利用大数据的整合能力，将数据进一步分析与整理，谁就能做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级。

  2、重构销售通路与场景

       “需求即场景、产品即场景、内容即场景、服务即场景，每一个场景都关乎用户体验。

       在‘人、货、场’三大核心要素中，场景是连接人和货的桥梁，也是最为关键的一环。

       可以毫不夸张的说，智慧零售时代，场景对于零售行业，正如阳光、空气、水对于人类生存一样，不可或缺，同时也无处不在。

       重构下的智慧零售场景革命，应该以“娱乐、互动、体验”为主诉求，通过线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景，满足消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求，给予消费者更多人性化的关怀，多元化的消费体验。

  3、重构产品及供应链管理

       与传统零售相比较，智慧零售时代的生产关系从“产→销→用”演变为“用→销→产”，其商业核心也从“商品”转变成为“服务”。

       过去，零售商只是作为商品交换媒介，向上游采购，然后再向下销售，这种模式的弊端就在于相对被动。但在智慧零售生态体系中，一切将变为主动，基于互联网、物联网、大数据和人工智能等技术的运用，零售商通过智能感知，从而预测用户的需求，并传递给生产商，生产商则根据反馈过来的信息以定制化的方式提供商品和服务。

 二、天时地利人和，智慧零售迎来大好时机

       智慧零售作为零售行业的重要变革方向，在实体商业复兴和消费升级的时代趋势之下，似乎已经迎来一个天时地利人和的大好时机，并逐步成为中国经济发展的重要角色。

       在今年4月26日，人民日报以2/3版面对智慧零售模式进行了深度报道，文章提到三个维度：“为用户提供更好消费体验”、“定制化提供商品和服务”、“形成完整的智慧零售图景”。也就是说，智慧零售不仅是简单的互联网化，更是打破线上线下的界限，通过供应链、场景、支付、营销、新技术应用等方面的集成，实现了完整的智慧零售图景。

       从概念变为现实，智慧零售以一种全新的消费模式，满足消费升级下国民消费的需求。

       智慧云企专业与借助智慧零售，帮助商家打通线上线下的消费场景，形成与顾客的良性的互动关系。

       毫无疑问，智慧云企的智慧零售解决方案，将成为引领未来零售发展方向的中坚力量。