#经典阅读连载#《创新与企业家精神》之二：创新的内部来源
德鲁克认为创新是企业家精神的特殊手段。创新行动赋予资源一种新的能力，使它能够创造财富，创新创造的是“购买力”。成功的企业家不会坐等灵感闪现，而是主动去寻找创新的机会，而创新的机会是有规律可循，这种规律也是可以学习和掌握的。
创新者首先要拥抱变化，因为变化提供了人们创造新颖且与众不同的事物的机会。根据的德鲁克四十多年的观察和咨询经验，他认为系统的创新需要把握七种创新之源，七种四种来自组织内部，三种来自组织外部。今天我们看看来自组织内部的创新之源。
创新机遇的来源一：意外之事
组织里绝大多数的工作都不可能完全照计划执行，出现意料之外的事再正常不过。有可能是意料之外的成功，也有可能是失败，同时还有可能是组织外部突发事件。
青霉素的发明的就是意外的成功，本来是为了培养细菌，结果发现细菌总是被一种物质杀死，后来才发现这就是青霉素。意外的成功很容易被忽视，我们总是喜欢按照计划的路径前进，但是德鲁克认为这是最好的创新机遇，而且它所提供的创新机遇风险最小，求索的过程相对最容易。
要利用意外的成功提供的创新机遇就必须要进行分析。意外的成功只是一个征兆而已，隐含的现象可能仅仅只反映我们自己的构想、知识和理解力的局限性。
对于意外的成功要带着以下问题思考：（1）如果我们利用它，对我们有何意义？（2）它会引导我们走向何处？（3）我们如何做才能使它转化成机遇？（4）我们如何着手进行？能回答这些问题将很可能开启创新之门。
当然，也有意外的失败，如果一项工作经过周密的分析和计划，最终还是失败了，那么这种失败常常反映了隐藏着变化，以及随变化而来的机遇。
这种变化可能是我们提供的产品或服务、进行设计或制定营销战略所依据的设想不再符合现实，也可能是客户改变了价值观和知。虽然他们仍然购买同一种东西，但是，实际上，他们购买的是截然不同的"价值"。抑或是以前的一个市场或一个最终用途本身分割成了两个或更多，每一个所要求的东西都有所不同。上述任何一种变化都是创新的机遇
对于这些可能性，德鲁克认为不仅仅要做认真的分析，还需要进行实质的研究，不可闭门造车。
还有一种意料之外事件是竞争对手的成功或失败，德鲁克称之为外部事件。例如，苹果智能手机的成功，对手机行业来说就是意料之外的外部事件，但是诺基亚没有把握机遇转向智能手机，而三星却能借此崛起。
创新机遇来源二：不协调
不协调的经济现状
所谓"不协调"（inconguity）指事物的状态与事物"应该"的状态之间，或者事物的状态与人们假想的状态之间的不一致、不合拍。也许我们并不了解其中原因，事实上，我们经常说不出个所以然来。但是，不协调也是创新机遇的一个征兆。
德鲁克认为创新者并不需要去弄清楚为什么事情没有按照它们应该发展的方式发展，而需要问"什么事物可以利用这种不协调？什么事物可以将它转化成机遇？我们能做些什么？"
遇到不协调情况时，必须明确地定义创新解决方案。它必须能够在现有的、广为熟悉的技术上实现，而且所有的资源也必须容易获得。当然，它需要艰苦的开发工作，但是如果技术尚不成熟，仍需要大量的研究和新知识，那么它就不太容易成为有效的创新来源。若想成功地利用经济现状之间的不协调，创新必须简单，不能复杂，必须显而易见，不能浮夸不实。
现状与假设之间的不协调
我们只要对现状产生错误的看法，并由此对未来产生错误的假设，因此会将重点放在不会产生任何结果的领域。于是现状与行动之间产生了不协调，只要有人能认识并利用它，它就能提供成功的创新机遇。
设想的状况和实际状况之间的不协调往往很显而易见。但是，当严肃、认真而集中的努力工作不仅没能使情况好转，反而更糟糕时，很可能南辕北辙，工作的努力方向错了。十之八九，重新将重点放在有收获的领域，就能够轻易且快速地产生丰厚的回报。
设想与实际客户价值和期望之间不协调
在实际的与设想的现状不协调的后面往往存在着实施者的傲慢、强硬以及武断的因素。
在所有不协调中，最普遍的一个就是设想的与实际的现状不协调。我们在大多数情况下总是误解顾客真正要购买的东西。武断地认为生产商和供应商的价值观就是顾客的价值观。
程序的步骤或逻辑中发生不协调
程序、程序的节奏或逻辑中的不协调并不是细微的事情。实际使用一个产品的人都会发现哪里不合适或者别扭。但是，真正缺乏的是有人愿意去听顾客的声音，如果从顾客的需求出发，笃信产品或服务的目的是满足顾客的需求。那么将不协调利用为创新的机遇将会变得相当容易，而且成效显著。
创新济源来源三：程序需要
程序需要与其他创新来源不同，它并不始于环境中（无论内部还是外部）的某一件事，而是始于需要完成的某项工作。它是以任务为中心，而不是以状况为中心。它完善一个业已存在的程序，替换薄弱的环节，用新知识重新设计一个旧程序。有时它提供"欠缺的环节"就能产生一个完整的程序。
在基于程序需要的创新中，每一人都知道这个需要的存在。但是，通常情况下，没有人对此做出反应。但是，一旦出现创新，它则马上被视为"理所当然"而接受，并很快成为"标准"。Uber就是一个很好的例子，打车这件事尽管大家经常抱怨，但是司空见惯，没人去改变，因此Uber的推出很快就被市场所接受。
创新并非是突发的灵感，而是有规律可循的。在系统分析身边的各种“变化”之后，结合自身的资源禀赋，就可能将这种“变化”转变为可以利用的创新。
