翻译 | 并不是所有网站都适合使用无限滚动

原文：Infinite Scrolling is Not for Every Website
作者：Hoa Loranger (2014-02-02)
阅读时间：4m08s

摘要：无限滚动使人们在浏览任务时可以不必使用分页机制。但对于那些支持面向目标查找任务的网站来说，这不是一个好的选择。

如果您正在考虑在您的网站中使用无限滚动，那么请停下来并考虑这个功能对于您的情况是否弊大于利。无限滚动是一种网页设计技术，可在用户向下滚动页面时不断加载内容，从而无需使用分页。

无限滚动在 Twitter 等社交媒体网站上的成功，使这项技术广受欢迎，但这并不意味着您也应当这么做。连续滚动对于内容流是有利的，它有着相对扁平的结构，其中每个内容单元都属于同一层次结构，并且用户感兴趣的机会相似。

无止尽的长页面是消磨时间的好方法，因为用户处于偶然探索和发现的心态中。无需获取和点击「下一页」的优势使受众专注于内容，而不必关注导航到下一页的机制。（降低交互成本的好处。）

在我们 Compelling Web Content 这个课程中，我们告诉设计人员根据信息的相关性来确定页面长度，而不是通过任意的度量。当人们在浏览网页时，如果信息单元的粒度级别相同且高度相关，比如，在特定的类别中搜寻礼物时，他们很乐意向下滚动较长的页面。这就是为什么在电子商务网站上，我们观察到，人们在有「查看全部」按钮的情况下，会点击该按钮来同时查看所有产品。

无限滚动有其优点，但应谨慎应用。请考虑您的网站内容与用户动机。对于面向目标的查找任务，例如，那些要求人们查找特定内容或者比较选项的任务，不建议使用无限滚动，对于电子商务网站来说，如果所有产品都以线性的方式呈现在一个无止尽的页面上，而没有排序或其他筛选或导航技术来帮助隔离目标产品，那么按功能查找产品可能很难快速完成。

此外，在一个非常长的页面上定位先前找到的项目是很低效的，特别是如果该项目被放置了许多向下滚动的分段。 对于人们来说，记住该项目在第 3 页比判断该项目在一个非常长的页面上的位置容易得多。

在心理上，无休止的滚动也会对用户体验产生影响。对于任务驱动的活动，无限滚动就像淹没在信息的深渊中，看不到尽头。那些需要特定类型的信息的人们希望根据相关性按页面对内容进行分组和分层。如果每次点击都是有意义的，并且使他们更接近期望的目标，那么 web 用户并不介意点击链接（例如，指向下一页的链接）。
（了解如何运用心理学原理来预测和解释客户的想法和行为。）

有了分页，就有了开始和结束。人们可以预期浏览页面所需要的工作量。当一个页面浏览结束时，会令人产生一种完成任务的愉悦感。分页给了人们决定是否继续浏览下一页的控制权。较小的页面上的选择更容易评估，因为较少的选项不会让人感到难以承受。

对于无限长的页面，人们可能会因为内容或选择的数量而感到瘫痪，从而不点击任何东西。人们可能会看，但不行动。无限滚动可能支持浏览行为，但它也会导致不活跃（和较低的转化率），这与大多数网站制作者所希望的是相反的。

在桌面端，无限滚动最糟糕的地方是，它对用户使用了一个令人厌恶的伎俩。无限滚动会导致滚动条无法精确显示页面长度，从而破坏滚动条。信不信由你，人们仍然在使用滚动条。人们依靠滚动条来告诉他们还需要多少工作量才能查看完页面。在人们还未完成时就告诉他们已经快完成了，这样并不好。
（了解更多关于无限滚动和其他新兴模式的信息。）

结论：无限滚动似乎是分页的一个优雅替代品。然而，对于大多数网站来说，这并不是答案。如果网站访问者希望实现面向目标的活动，例如，快速回溯或者查找特定信息，那么无限滚动可能并不适合您。

以上翻译包含个人理解，仅作为个人学习笔记使用。如有错误，求指正呀，非常感谢 ^^
感谢原文作者及所有分享想法与经验的人 ^^