上官芷凝——《社群学习》读书笔记24

第二节  知识点

每一次线下社群学习的主要内容是知识输出。

书中提及：培训界采用的往往是提雅吉博士的知识分类。（都需要用陈述句来表述）

（1）知识类知识：

陈述性知识——描述事情是什么的知识（反馈分为两种）

流程性知识——描述事情发展步骤的知识（负面反馈的流程）

概念性知识——对定义和释义进行描述的知识（什么是反馈）

原则性知识——主要与规则有关（正向反馈的原则）

（2）技能类知识：

智慧技能知识——运用大脑进行综合分析、对比、评价的知识（分析一个领导者的反馈是否恰当）

动作技能知识——需要动口动手、需要身体和身体肌肉共同来参与完成的技能知识（学会倾听中的微笑和身体语言）

人际技能知识——与人际交往互动相关的技能知识（学会用BIC做反馈）

（3）心态类知识（改变对反馈的态度）

作者推荐可以使用一个【社群学习知识分类表】，这样在前期社群学习准备时，可以清晰知道知识的具体分类，这样有助于后续社群活动的开展，并不一定要让学员们了解哪个知识点对应哪个类型，做明确的分类会让我们活动的开展更具多样性！