店铺生意教程九：如何做一名优秀的导购员（连载）

1、 对产品足够专业：

专业是作为一名导购员的基本技能，首先必须要精通掌握产品的卖点，通掌握产品的卖点，挖掘所卖产品的优势，只要用心去找总能找到，然后就是“以己之长，比人之短”，这个是个不能回避的现实，只是要充分掌握技巧，不能恶意攻击竞争品牌，只有这样才能在林立的品牌中脱颖而出，创造良好的销售业绩。

2、要了解客户的心理诉求

找准顾客“需求” 针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。同样是一种商品，就拿洗衣机来说吧，有人喜欢方便、快捷，就可能选全自动的；有些中老年人喜欢实惠耐用、操作简单的，可能就选择半自动的；还有一些有钱人喜欢高大上上档次的，更有人追求时尚、享受生活， 于是就选择造型美观的；所以洗衣机尚且有这么多 种选择，事实上不论任何商品，只要导购员用心挖掘都能把它分出个123 ，这样找准了顾客的真正需求之后， 就能够做到 “看菜吃饭，量体 裁衣” 保证每位顾客都能满意而归。

[if !supportLists]3、[endif]对客户要有清晰的判断作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在品牌众多的大卖场更是如此。所以，在品牌众多的大卖场更是如此。所以如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”——迅速识别哪些人今天一定要买，哪些是潜在顾客， 哪些只是随便看看，哪些是其他厂家或经销商的“卧底线“ 都需要导购员日积月累，练就一身好功夫，然后果断地抓住机会，雷霆出击，针对不同的 顾客” 采取不同的应对措施，最终实现“ “顾客” 采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了”卧底” 的有效销售。

4、有一定的销售技能：

我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入、循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认只要他认可你了，下面就好办了。这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不“ 圈套” 觉地上了你善意的 “圈套” ，顺从地跟着你的 描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际， 正是水到渠成之时” 这时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你，你说，他能不买吗！

5、导购员要学会换位思考

当今社会物质的极大丰富，使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性，将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会漂亮地再上一个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。