店铺音乐，特别是连锁店音乐，企业该如何实现规范、统一

一.  店铺音乐的作用

       店铺音乐属于品牌营销中的一部分，属于听觉形象，比重仅次于视觉形象，他所发挥的作用和功能绝不亚于海报等销售工具。可以给顾客带来轻松愉快 的感受，消除压抑的感觉，增加顾客在店内的逗留时间。同时，也可以提升店员工作激情，给顾客一个好的精神面貌。

二.  中国的背景音乐现状

       1. 意识普遍薄弱，中国在音乐范围内的版权意识还比较薄弱，虽然互联网音乐已逐渐提升，但是在背景音乐还非常薄弱；

       2. 版权不规范，背景音乐版权涉及词曲著作权，这块的版权比较分散，而且维权难度大，收费标准等都存在各种问题；

       3. 商家的重视度不够，店铺始终以盈利为目标，背景音乐对门店销售的促进很难体现出来，所以很多商家并不太重视，所以大部分都是门店自主播放，处于乱象状态。

三．连锁店实现规范背景音乐的问题

       1. 音乐内容，门店该播放什么歌曲合适，怎么找到这些歌曲，如何确保频繁更新，这是一个音乐专业的问题；

       2. 音乐管理，内容内容如何下发到门店播放，门店是否在使用，使用是否正常，总部很难监控得到，存在各种疑惑；

       3. 成本问题，音乐需要安排专人编排，内容下发需要专人跟进，而且效率低，效果不明显，耗费人力和财力；

       4. 版权问题，不了解背景音乐版权，不知道如何获取版权音乐，怎么购买音乐版权，如何确保获得的版权无误。

四．如何打造规范的背景音乐

       规范的背景音乐包括音乐内容设计，音乐管理以及音乐版权。

       1. 音乐内容，需要专业的音乐设计师来定制，根据品牌定位、门店形象、产品特点、顾客群以及季节属性、时间属性对顾客情绪的影响等综合考虑而设计的，同时定期更新，确保门店的音乐内容新鲜。

       2. 音乐管理，有了好的音乐内容，如果没有下发到门店，得到有效的播放，这也是无用的。在中国，音乐管理反而更为重要，按照企业现在的人工方式，很难管理到位，这就需要专业的系统服务来进行管理。

           （1） 管理系统，包括门店的播放器（软件、硬件等）以及总部用的后台管理端；

           （2） 播放限制，门店的执行力很难到位，那么就需要在播放器进行限制，如不能关闭，不能操作，只能总部控制；

           （3） 人工在线监管，这是通过后台系统在线率，线上线下结合的方式进行监管，非常轻松的完成。

      3. 音乐版权，在做音乐内容设计的时候，就已经是正版版权音乐了，当然，这个需要企业的法务做好版权的审核工作。

五．总结    

        背景音乐在中国需要一个过程才能完善，纯碎以音乐内容版权侵权，给商家施压的方式来规范，难度非常大，而且会适得其反，我们需要给商家带来利益，让商家看到效果，让商家主动的使用，这样才能规范背景音乐。

         对于中国的连锁店，目前更为注重的在于音乐的管理以及门店广播，这个就是店音的技术，需要通过技术方式帮助企业有效的进行管控，只有门店的背景音乐得到控制了，才能在内容层面进行规范。

         也许很多人会认为背景音乐作用不大，但是，一旦门店的背景音乐出现很LOW，或者让顾客反感、投诉，甚至违法的声音，这时背景音乐就很重要了。店音也许不能让连锁店的背景音乐非常高大上，但是至少会让门店的音乐避免出现坏的情况！