15元自助餐引发的思考
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与人相处时,有人不善于表达,有人又特别强势,有人不分场合,有人则尊重人……
人与人之间相处其实也是讲究技巧的。我们来看看最近一则新闻。
自助餐厅是一种受欢迎的餐饮方式,价格实惠,种类丰富,吸引了不少顾客。
可是,最近网上有一则15元自助餐事件引发广大网友的热议,大家都各抒己见。
15元一位的自助餐,听起来确实很便宜,天津有位男子吃这样的自助餐,吃了两小时之久,惹来了老板的不满,最终轰走了这位顾客。
事情的真相是这样的:近日,天津一男子见到有一个标价15元一位的自助餐厅,便欣然前往体验。从上午11点入座,直至快到午后1点仍未离席。
老板娘终于忍无可忍,上前质问:“你是怎么吃的?谁吃饭吃两小时?十一点吃,吃到现在,两个小时。”
可男子却反问老板娘称:“你写点了吗?我愿意吃,咋的?你试试、你打我啊?赶紧快打!”
老板娘随即说道:“你愿意吃我不卖给你!”
随后,老板和老板娘联手将该男子“请”出了门外,说白了就是把这名男子轰走了。
网友中的看法有人批评男子“15元吃两小时太过分了”,也有人站在男子一边,认为“只要老板没有提前说明时间,就是玩不起!”
我觉得双方都有问题。
老板愿意让顾客只花15元来消费,你就要想到各种可能性的存在。既然你不愿意让人胡吃海吃,作为老板就要有约束条约,即告知用餐时间,用餐类别,用餐注意点等等。
说到底,这其实就是老板与人相处中存在的欠缺。
且不说作为老板,和气生财,顾客虽然有贪图小便宜的行为,也不能为这事生气,做出赶走客人的有损自己生意的举止。
“顾客是上帝”这句话还是有一定道理的。说到底老板娘还是缺乏心性的修炼。
有人说:“怒气会让人愚蠢,闲气会让人失神,怨气会让人灰心,坏脾气会害死一个人。”要想生意兴隆,小不忍则乱大谋。理性的思考,平和的心态,积极的自励,处世的心机,都是平息怒火、变生气为争气的法宝。
哲学家威廉·詹姆士说:“人性中最强烈的欲望便是希望得到他人的敬慕。”这句话对于“他人”也同样适用,他人也希望得到你的尊重。
且看老板说话的语气,就是一种不会与人相处,不尊重人的表现。
尊重是人与人之间相处最基本原则。无论是店家还是其他顾客,都应该得到尊重。
你一开口说话这么冲,而且后面还把人轰走,这都是不可取的。
15元一位的自助餐价格诱人,但并不意味着顾客可以无限制地长时间占用座位。店家也有经营成本和服务需求,因此,顾客应该自觉控制用餐时间,不要过度消耗店家资源。
更令人匪夷所思的是,男子竟然在被老板娘怒斥的情况下还回怼道:“你写点了吗,我愿意吃,咋的?”这样的态度无疑让人无法理解。
作为顾客的男子行为不仅挑战了店家的耐心,也影响了其他顾客的用餐体验。他的无节制行为,更是缺乏对他人的尊重,别说店家,即使旁人也未必认同。
我们是社会人,公共场合的行为应该符合基本的礼仪和规范。即使是自助餐,也不能因此而放弃对自己和他人的尊重。每个人的行为不仅代表着个人素质,也影响着整个社会的风气。
在社会中生活,我们常常被要求学会体谅别人,与人为善,虽然老板没有明确规定用餐时间,但男子确确实实以极低的价格享受了长达两小时的用餐服务时间,这也确实对餐厅的经营造成了影响。
所以,对于这事,我们不应该简单地站在谁对谁错的立场上,而是应该反思自己的行为,重视为人相处之道。只有这样,我们才能建立一个和谐、文明的社会环境。