用户测试调研问题的优先排序法则

2018-05-19  本文已影响0人  小吕_5a48

我们想要从很多方面测试我们的设计因为我们基于验证我们的设计是否正确。通过测试,我们能够找到问题所在,并有侧重点的提升我们的设计。我们已经疲于和视觉设计师和产品经理无休无止的争吵,请拿出数据让事实说话。

在我们的脑海中,用户测试是评判一切的标准,所以我们总是尽可能多的在测试中向用户测试中塞满整页整页的问题,要求用户完成很多的任务。然而,这样做肯定会带来相应的问题:

1.时间是金钱-通常来说,这种测试都是有偿的,当用户需要花费很多时间来完成一件事情的时候,他们会感到倦怠。虽然说,现在还没有理论依据告诉我们最佳的时长设置该是多少,但是通常来说在30分钟-50分钟是比较合适的。

2.质量比数量更重要。在进行测试的时候,要选择有针对性的具体的问题,不要选择抽象的模糊的问题。

3.高保真模型的制作是很费时间的,所以说越早越快的得到用户的反馈至关重要。这样你才能高效的反复迭代和再设计。

如果你也遇到这样的问题,那么如何解决呢?怎样从一堆测试问题中选出真正有用的问题呢?接下来,Nora为大家提供一种办法-优先排布表。

首先,画一张如下图所示的优先排布表。看上去很复杂很难懂的样子,别担心,我会一步步教你如何使用。在这个表单中,我只列出了6个问题,便于讲解。 

画完表格之后,在每一行写下你的用于用户测试的问题,如图所示:我在第一行写下了-加载页面的模块易于理解吗?

接下来要做的事情就是:比较。表单中部分格子里的对角线上写下了两个数字,例如:1和2。意思是:比较第一个问题和第二个问题。再比如:2和4,意思是:比较第二个问题和第四个问题。比较的方法是,认真的问自己这样的问题:如果在这两个问题中,我只能选择一个问题进行提问,我会选哪一个?从表单中不难看出,这六个问题,按照排列组合的方法将每个问题和其他五个问题都进行了比较。

接下来要做的事情就是,将两两比较的结果中你认为更重要的那个,在它的序号上画圈圈,如下图所示:

接着,统计圈圈里序号的次数并记录下来。 

最后一步是最容易的,圈圈数量越多意味着越重要,越应该在测试过程中排在优先的位置。反之,圈圈数量越少意味着越不重要,相对应的可以放在靠后的位置。

理解了这种方法之后,是不是觉得思路明朗起来了。所以,接下来,快试试这个新办法吧。

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