APP体验|哔哩哔哩

1、体验信息

产品名称：哔哩哔哩

系统版本：IOS 10.1.1

APP版本：5.41(8500)

体验时间：2019.5.4

2、产品简述

哔哩哔哩是一款集番剧、视频、游戏、直播等于一体的创作和分享的二次元社区平台。

Slogan ：哔哩哔哩 - ( ゜- ゜)つロ乾杯~

3、用户及需求分析

3.1、用户画像

从地域分布上可以看出，B站的主要使用人群集中在沿海发达地区（广州、浙江、江苏、上海）和一线城市（北京、上海、广州）。这些地区经济发达，教育水平相对较高，可以更早地接触到多元文化，大多数人思想开放。

从人群属性上看，2013年9月至2019年4月，使用B站的人群主要为30岁左右及30岁以下的人群，30岁以下的人群高达48%，此年龄段用户主要是90后和00后，这意味着B站用户结构普遍呈现低龄化。其中在性别分布上，男性占比达73%，而女性只有27%左右。

这类人群在童年时期广泛接受了来自日本和欧美的动漫画以及90年代逐渐兴起的电子游戏影响，因而呈现显著的ACG文化特征。同时最初受ACG宅向文化影响的多为男性，再加上电子游戏受众一直以来都是以男性为主，所以男性占比远高于女性。

3.2、用户需求

内容需求：实时看番剧，获取动漫资讯，收看二次元（动画、游戏、舞蹈、歌曲）相关的原创视频，以及其他UP主的各类高质量自制视频。

体验需求：无广告，不卡顿，可发送弹幕吐糟，各个交互界面的布局设计体验友好。

社区文化需求：找到一批跟他们有相同爱好的人，相互讨论分享，找到精神家园。所谓天下漫友是一家。

兴奋型需求：输出自己的原创视频，成为UP主，获得成就感和认同感。

4、产品架构

5、核心功能与描述

5.1、贯穿始终的二次元氛围

注册/登录阶段，输入密码时，闭眼的动漫形象人物：

在收藏、订阅、列表等多个功能点里，卖萌的颜文字提示：

加载视频时，魔性抖动的小电视：

视频播放时，浓浓的弹幕气息：

并且能够保证弹幕的和谐，这得益于：1、B站的“弹幕云屏蔽功能”，可以智能过滤低质量弹幕；2、入驻B站的会员在注册账号时都会经历一份测试，测试题中就贯宣了社区的和谐守则，因此绝大多数用户都知道要文明发弹幕；3、对于恶意弹幕可以进行删除和举报，被举报用户将会被禁言一段时间。

5.2、视频播放

上方为视频播放页，可以选择只听声音、投屏、更多操作，发送弹幕只需在下方输入行中输入内容即可。下方为视频信息页，包括简介和评论：对于普通视频而言，简介包含发布人、播放量、发布时间、涉及的主题等信息，可以在该界面快速点击喜欢/不喜欢、投币、收藏、转发，同时下方会推荐相关视频；对于追番而言，简介包含番剧图片、内容概述、播放量、收藏量、更新时间、评分等信息，可以在该界面快速进行是否追番、投币、点评、转发、选集等操作，同时下方会显示PV&花絮、发布番剧的公司、相关推荐。

5.3、直播

直播页面，用户可以在看直播的同时实时观看评论互动，并可发送弹幕或赠送礼物。点击返回后支持小窗播放。

5.4、会员购

用户在会员购首页，可以搜索商品、选择商品类别、查看榜单、查看推荐商品等。若选择一个具体的商品类别，则会出现该类别下的商品列表，显示商品的图片、价格、想要人数，支持按销量或价格排序。

在商品详情页，可以看到商品的详细信息、用户讨论区、相关商品推荐等，用户可以将该商品加入购物车，或直接购买。

6、迭代路径

1.9.6，【新增】长视频中断后继续播放；

2.0.0，【新增】对电视/盒子遥控器的支持；

2.2.2，【新增】直播源的弹幕支持；

2.6.9，【新增】信息动态功能，【新增】播放界面视频画质切换；

2.9.1，【新增】直播上线；

4.19，【新增】直播小视频；

5.15，【新增】音频区、相簿区，【新增】专栏排行榜和专利搜索，【改善】番剧播放页面改版和点评打分，【升级】私信升级为单聊且支持发送表情和图片；

5.16，【改善】音频区支持分享歌曲和歌单；

5.17，【新增】会员购；

5.18，【新增】弹幕云屏蔽，【新增】追番首页点评入口；

5.19.3，【新增】视频评论可分享至动态，【新增】直播支持小窗播放；

5.22，【新增】弹幕点赞；

5.25，【改善】首页UI升级；

5.28，【新增】手机投稿功能；

5.31，【新增】动态支持定位服务，动态拍摄工具升级，新增提词器；

5.34，【新增】播放器二倍速；

5.36，【新增】动态图片配文编辑器；

5.40，【新增】首页新增影视频道，【新增】收藏夹手动排序。

7、商业模式

“B站除了视频内容外，还涉及了直播、游戏中心、海外游等领域。根据上市招股书向披露，B站收入主要来源游戏、广告（弹幕池广告位）、直播和增值服务。2017年，这四方面的营收占比依次为83%、7%、7%、3%。在商业化这条路上，B站显得非常。”——虎嗅网

B站作为国内最大的非主流文化社区，拥抱着数量庞大的二次元用户，做二次元手游比任何公司都更具资格，并且与游戏厂家联合运营比起渠道商能获得更高的利益。同时，B站去年4月新增的会员购，可以直接通往手办模玩的购买，以及漫展信息的查询，这是在B站的商业模式体系中又融入了电商的一块。

8、亮点和缺点总结

1、浓浓的二次元气息和持续数年的人性化的产品打磨和运营，为用户营造了十分强烈的归属感。

2、承诺永不投放片头广告，也就摈弃了靠广告来进行流量变现的传统做法，却又能靠其流量和归属感打造游戏盈利的商业模式；同时B站的广告是个单独的频道，内容以创意广告为主，类型涵盖搞笑型、惊奇型、讽刺型等多种形式，以脑洞、槽点和想象力胜出，这点与市面广告有很大区别。

3、相较于另一家ACG弹幕视频网站Acfun，Acfun早于Bilibili诞生，是弹幕视频网站的鼻祖。不同于B站以番剧和游戏及直播为主，A站主打的是视频和文章，而没有直播等内容，内容较为单一，并且长篇文字的形式不太符合年轻人的口味。而B站能够成功，90%归功于UP主，早于A站的投币机制的建立，引来了一大批优质的投稿人，形成的优质供稿生态系统又吸引了另一批UP主，如此循环往复，造就了如今B站和UP主的血脉相连。