本书主要从三个人性的角度来切入。

1.从个人的角度，以个人情绪的把握为主。

2.从他人的角度，以同侪压力为主。

3.从社会的角度，以大数据来分析消费者的动向。

【备注：同侪（tóng chái）压力：同侪指与自己在年龄、地位、兴趣等等方面相近的平辈】

一、首先，先聊情绪，三个重点的情绪进行分析：恐惧，怀旧，两性关系。

1）恐吓营销

比如，现在新冠疫情的时候，很多品牌的口罩、消毒水、洗手液、空气净化器等就涌现出来了，这就是一种恐惧营销——利用我们对病毒的恐惧来兜售产品。

书中也提到2009年的流感事件：

普瑞来就在官网上写道：根据世界卫生组织的指示，预防禽流感的方式之一就是保持手部卫生。可实际上，世界卫生组织说的是，要用香皂来洗手，如果没有香皂的情况下，请使用酒精来清洁手部。换句话说，人家压根儿没说要用洗手液洗手可以预防禽流感。于是，普瑞来偷换了概念。   

这种营销方式很经常运用于医疗，健康，健身，保险等行业。

2）怀旧心理

一个背景，一个童年的玩具，童年的味道，记录人生的每一个第一次，每一次过生日等等。都可以是怀旧心理的运营，电视剧《聚宝盆》中，朱元璋即使坐到 了皇帝的位置，也时常怀念曾经饥饿时吃过的烧饼，比他吃过的山珍海味都要好吃，因为那回忆中的味道。

3）两性关系

比如男士护肤品，女士化妆品，美容院，车展，都是简单的利用了两性关系的吸引。

品牌希望占据一个人的，过去-现在-未来。

    对过去的怀旧；

    现在的焦虑，所以经常有人被说贩卖焦虑；

    对未来的恐惧；

二、同侪压力

    简单的概括，就是在意别人对自己的看法。

三、大数据

作者说，越来越多的零售商收集了你使用优惠券的信息，然后把他们数据库中关于你的资料配对整合，这样下来，你的年龄、性别、收入、购买的历史或者你使用手机应用的习惯，甚至你家里的宠物是猫是狗，都会被他们采集到，因为，每一个手机都是一个 IP 地址。

书中还举了一个星巴克的例子。

星巴克推出一个活动，让消费者用手机记录每次在星巴克里的消费，比如买了什么饮料，什么型号，花了多少钱等等，然后当你积累了15次之后，就可以免费喝一杯星巴克的咖啡。

看起来是个划算的买卖，但实际上，星巴克可没有那么慷慨，它们正是利用每个人这十几次的记录来掌握你的消费喜好，然后试图推出更能打动你的服务。星巴克副总裁布拉迪·布鲁尔说，我们通过优惠活动收集的资料去了解人们的购买行为，从而获得某种关联性。

当然，除了优惠券，还有很多东西暴露了你的消费习惯和喜好，比如你在电商平台上浏览的痕迹、你用信用卡消费的数据、你在超市商场办的积分卡都可能暴露你的信息。

另外我们平时在浏览页面的时候也会被各个浏览器，或者搜索引擎记录我们的习惯，你也可以新建一个无痕浏览器（ctrl+shift+N）来浏览自己想看的网站，尤其在借用别人电脑的时候更为合适。