成功就是能很好地服务他人
我再一次对不相干的人失去耐心。
昨天,一位前台小姐姐到我们科室借电钻。她一开始的诉求是要借电锤,虽然我是管材料的,理应我来回复她。但是那时候我手头有很多文件要忙,也不情愿抽身带她到仓库拿电锤,也就没吭声。然后我同事首先说了,电锤没有,老的那个已经不能用了。见罢,她还不肯死心,又说要借电钻,我说我们的电钻只可以钻铁,没有钻墙的钻头,另一个同事插了一句,有钻墙的,我只好带着她下去拿。路上我也没搭理她,只问了句谁让她来借的。
拿到电钻,有点重,我看她一个女生估计也拎不动,就帮她拿到二楼楼梯口,对她说“你找个人来拿吧,太重了你可能拿不动。”于是我就走了,那时候我的想法就是如果还帮她拿到五楼再下来也太累了,我还有一堆事情要做,这样不划算。
刚走回到位置坐下,我便有点后悔了。她是管后勤的,说不定什么时候我还要请她帮忙,再说即使帮助她拿到五楼也就花费个几分钟,对帮助别人有什么不好呢。
再联想到我们单位有一位云岭工匠,可以拿国务院补贴的技术大师,依然谦虚,乐于助人,不论谁有什么问题,他都会给你耐心解答。
再对比自己,突然知道了为什么我没有遇到过传说中的机遇,工作一年多也没有什么大的成绩。
对别人的请求都做不到热心帮助,更不可能积极主动地为别人服务。
而现如今,企业或个人的成功大多都离不开服务他人,让他人感到便利。
海底捞的成功就是把服务做到了极致,从进门,等待,小吃,端茶送水,火锅下料,蘸碟调制,都有人热情为你服务,在生日宴会会有小礼物,一个人吃火锅还有公仔相陪。人均100的火锅店,能做到排队等桌都要等两三个小时,可见它不仅仅是味道好,服务也是成功的关键。
前段时间,各大互联网公司招聘党建干事的公告火了。基本年薪都在30-60万,负责的内容无非党费,党员管理以及党的精神传达。按道理来讲,这些工作并不难,技术要求也不高,顶多做一年就能上手,但是给出这么高的年薪,肯定是要能为人民服务的。