《孙子兵法》在商场沉浮的运用--彼己均不知必然每战必败

治国用兵或经营管理无论是在平时或战时，都要有严密周全的计划和准备，以充分对待不充分者必胜，其中五事七计最为重要。

刘邦部署众将之所击，明修栈道暗度陈仓，终取胜项羽，即是在充分的计划和准备。舒尔茨赴任以后，对星巴克采取各种力挽狂澜的措施，若无周密充分的规划和准备，岂能冲破层层障碍扭亏为盈。《孙子兵法》说：“多算胜，少算不胜，而况无算乎。”意思是：计划愈周详，准备愈充分，就愈有胜利的把握。多算可胜，少算不会胜，若是无算则必败。

《孙子兵法》在全书各章中，大部分都在强调务必努力做好充分的规划和准备，如此在平时就能立于不败之地，且能“不战而屈人之兵”，在战时也能迅速战胜敌人。

所以，《孙子兵法》除了强调多算、少算、无算与胜利的关系外，还说：“故善战者，立于不败之地，而不失敌之败也。是故胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。”意思是：善于治国用兵或经营管理的将帅，务必使本身先处于不败的地位，而不错失敌人（广义为他方）可被取胜的缺失、错误、弱点和失败之处。因此，胜利的军队总是先造成必胜的条件和形势才对敌人开战，失败的军队却是在取胜条件不足的情况下先同敌人开战冀图侥幸取胜。对此，《孙子兵法》又说：“故用兵之法，无恃其不来，恃吾有以待之。无恃其不攻，恃吾有所不可攻也。”意思是：用兵攻守的方法，不要以为敌方不来，最重要的是本身能以充分的准备对待。

就企业的经营管理而言，充分的规划和准备，应着重于企业扎稳根基和持续发展的各种措施。其中最重要的，包括基本的市场拓展、技术工艺、组织领导和管理制度，以及进一步的战略营销、提高生产力、降低成本、人力资源发展、财务运作、策略管理、企业文化、企业并购等。最后务必形成强大的核心竞争力，包括永续经营的企业文化竞争力、对外的市场营销竞争力、对内的制度管理和成本控制竞争力、内外整合的预算控制竞争力，以及发挥经营管理绩效的人才竞争力。

将能而君不御者胜

治国用兵或经营管理，全赖最高领导和各级将士运作，其素质高低和才能发挥，直接影响绩效成果的优劣成败。刘邦善用良臣贤将张良、韩信、萧何、陈平等，又能任用天下英雄豪杰；项羽过度依赖匹夫之勇，用人唯亲，不能广招贤才，最后又众叛亲离，终于由强转弱招致覆灭。

星巴克的舒尔茨于2000年退居二线专任董事长，由接班人接任第一线的CEO，但在公司陷入严重危机后又复任CEO，终于力挽狂澜重振雄风，由此可见最高将帅至关重要。《孙子兵法》说：“夫将者，国之辅也，辅周则国必强，辅隙则国必弱。”意思是：国家的将帅，是辅佐国家和国君的栋梁，如果辅佐周密完善，国家必会强盛，如果辅佐不周密有缺失，国家必会衰弱。国家如此，企业何尝不是。

在五事中，将居其一；在七计中，与将士有关者有四，即主孰有道、将孰有能、兵众孰强、士卒孰练。由此可见，将能而君不御的重要性，笔者将在后面两篇中加以详细说明。总而言之，将欲能，首先应不断加强及提高将士的专业素质（《孙子兵法》列为智）及人格素质（《孙子兵法》列为信、仁、勇、严）；其次须在有效的训练、指导、监督下，让将士充分发挥其才能，切不可横加掣肘。

要善用五胜之道，做好五事七计，获取胜利和成功，还必须充分了解和掌握我方和他方的情况，以及所处环境。

所以《孙子兵法》说：“知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜乃可全。”了解他人，也了解自己，胜利就可以不致陷入危险困境而百战不败；再懂得天时地利的掌握和运用，对胜利就会有完全的把握而连连取胜。在彼己天地中，知彼知己特别重要，所以《孙子兵法》又特别强调：“知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必败。”意思是：知己知彼，可以百战不危；只知己不知彼，或胜或败；彼己均不知，必然每战必败。

如何知己知彼和知天知地，近年有学者发展出SWOT分析体系，颇有运用价值。就企业管理而言，应针对分析的对象，即企业本身、客户、供应厂商、竞争者、政府及官员、社会及大众等，就所欲分析的项目，例如产品、市场、技术、设备、制造、财务、人员、经营管理、竞争环境、行业环境、政经社会环境等，分别交叉分析彼此间的优势（或优点、强点、强势）、劣势（或缺点、弱点、错误、缺失）、机会、威胁，然后再根据分析的结果，采取适当的策略、计划和对策。运用五胜之道，再加上知彼知己、知天知地的功夫，相信必榥更彻底更周全地做好五事七计，持续获得及保持胜利和成功。