参与到对方的生活场景中，才有可能共情——《情绪价值》东哥读书笔记

【第一章 市场之变

合格的共情

那么，把"我跟你站在一起”喊出来就是合格的共情了吗？也不是。在供给过剩的时代，喊话这一招有太多人玩了， 光喊话制造不了差异化竞争力。

消费者的新要求是什么？是“不光要说你在共情，还要让我感受到你的共情”。那我们该靠什么来让消费者感受到共情呢？

本书给出的答案是：生活参与。

共情能力这个词的另一种解释，是能够设身处地地代人对方。不仅口头上代入，还要真实地进入对方的生活情境。P20】

——东哥的读书心得：

——参与到共同的生活实践会中去，才有资格谈共情。

——拥有共同的经历、阅历、故事和心路历程，可以谈共情。

——一起扛过枪、一起同过窗、一起下过乡、一起打过霜，。。。更容易共情。