需求分析基础知识整理
一、需求分析相关
需求分析就是发现根本性的问题，设计就是从不同的维度去思考解决方案。
三大要素：动机、担忧、阻碍。
策略：强化动机；消除担忧；交互路径的设计减少阻碍。
真实需求的三要素：
·场景：环境对人感知能力的影响（噪音、光线等）；对人心理的影响；
·用户：基础属性；个性特征；个人喜好；
·行为：做什么；怎么做；为什么做；什么时候做；
需求价值判断四要素：
·广度：用户群体有多大，数量、覆盖范围；
·频度：使用的频率；
·强度：需求是否强烈；动机是什么；
·时机：与当前产品的规划进度、产品周期的吻合度；时机是否成熟；
1.1项目成立的理由：
·起源于一个问题；
·起源于减少成本；
·起源于外部法规要求；
·起源于业务机会；
·起源于市场和广告；
·支持业务流程。
1.2项目的目标：
SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound)
1.3与项目相关：
成本与收益；技术上的实现问题；问题和机会；干系人有哪些；目标用户；
1.4项目风险与业务风险：
应对策略：避免、转移、缓解、接受
1.5项目与其他项目的联系：
外部依赖，需要其它项目的支持；对其他项目的影响；
1.6产品的价值：
用户价值：为用户解决什么问题；
商业价值：如何盈利
1.7业务目的：功能存在的目的-为什么要做这个功能，用户的直接需求
1.8业务目标：如何实现目的-产品的功能、如何呈现
二、需求来源
外部：
·用户-用户调研（问卷、访谈、焦点小组、用户测试）、论坛反馈；
·竞品-竞品分析：定位、风格、场景等的差异
·市场-法律法规、政策调整、行业分析报告；
·合作伙伴-客户、业务干系人；
内部：
·产品-数据分析、数据埋点；
·老板-商业目的；
·同事-运营、销售、客服、售后等相关人员；
·自己：创意和联想；
三、需求分类
优先级分类：
优先级分类
马斯洛需求理论分类：
需求金字塔
KANO模型分类
什么是卡诺KANO模型？ - 金奇隽的回答 - 知乎https://www.zhihu.com/question/22989667/answer/61109592
兴奋型需求：情感化设计
期待型需求：与产品自身的定位、产品目标相结合；
基本型需求：可靠性，产品的主要目的；
无差异需求：有没有无感，可删除；
反向需求：增加之后降低用户体验，类似于广告等商业化运营需求。
属性分类：
·功能类；
·运营类；
·内容类；
·交互类；
·视觉类；
·bug类
波士顿矩阵分类：
波士顿矩阵分类
明星需求：与公司战略一致，也能给用户带来练好的体验，需要优先开发；
金牛需求：与公司战略一致，但是会损害用户体验，一般会是广告等可以带来收入的需求，需要权衡利害关系，适当地加入；
问题需求：与公司战略不一致，但是能给用户带来好的体验。可以增加用户好感度，积极向公司战略靠拢；
瘦狗需求：与公司战略不一致，也会损害用户体验。需要及时撤掉，不再增加投入；
四、需求分析流程方法
需求过滤的流程：
需求过滤与演化
设计流程
需求分析流程
一般流程：
1-业务流程图：搞清楚有哪些任务。
2-任务流程图：每个任务的具体执行路径、操作流程。
3-信息架构图：产品功能点点划分与分层。要满足每个任务的完成。
4-页面流程图：每个页面包含哪些元素，页面之间如何跳转。
5-低保真原型：页面的布局，交互的细节，不同情况/极端情况的应对。
分析要素：who；why；where；when；how；
五、需求分析原则：
需要考虑非功能性需求：
可用性；性能（速度、精度、容量）；安全性；可维护性；可拓展性；可靠性；符合法律法规的标准
参考
进阶教程！高级设计师都应该掌握的15个数据术语 - 优设网 - UISDC
