举报

1

“您好，请问您是要报警吗？”

我停下脚步，拨通了110；接电话的是一位男警察。

“我不报警，我要投诉。”

“您现在哪里？要投诉什么？”

“我现在是在……要投诉我所居住小区附近的＇狂野乐园＇，他们播放的音乐重低音太强了，震得人头发晕、心发慌！”

男警察又询问了我的姓氏，说过一会儿，会有辖区的片警联系我。

果然，没走多远，电话响了。

男片警听我说完事情原委，解释道：“您要投诉的是属于生产性噪音，这不归我们管；我们管的是左邻右舍的生活性噪音。这个你得找环保来投诉。”

2

小区附近，不久前新开办了一家“狂野乐园”。从此，方圆几公里范围内，便再无宁日。

这个所谓的“乐园”，是个露天经营场所，实际上不过就是以各种小吃、烧烤类饮食售卖为主，辅之以音乐播放、卡拉OK、文艺演出等娱乐模式的大排档。

“乐园”还没有托生出来的时候，它的周边便一直是人们休闲娱乐的好去处。因为，那里有个街边公园。

公园里，总是人流不断。尤其一到晚上，或是周末以及节假日，这里更是热闹非凡——有悠然散步的，有专心锻炼的；有跳广场舞的，有放风筝的；有自弹自唱的，有窃窃私语的……

最尽情的当然还得数孩子们，稍大一些的骑车、轮滑、踩滑板，小一点儿的就吹肥皂泡、坐蹦蹦车……

3

我先在手机上，用“城市噪音”做关键词，搜了一下度娘。里面有很多相关信息，其中就包括“狂野乐园”。

原来，早就已经有人举报了他们。

嗯，这样更好！那就再加我一个吧！

我按照度娘所给出的环保举报热线，拨通了12369。

此时，已经到了晚上七点半。看来，这个热线电话是全天候的。

“您好，请问您有什么问题？”这回，接线员是个女的。

在情况叙述中，我依然着重强调，我并非单纯反对“狂野乐园”播放音乐，而是其所播放的音乐，形式以及音量存在问题，重低音过于强烈，让人感觉非常不舒服。不仅影响到周围居民的生活，而且，也应该会对人体健康造成伤害。希望有关部门进行调查处理。

听我投诉完，女接线员并没有再多问一句，用一贯轻柔悦耳的语气说：“好的，您的投诉我们已经受理了，再见！”

挂断电话，望着“狂野乐园”上空疯狂闪射的一束束镭射光柱，听着那“嘣嘣嘣”震耳欲聋的重低音鼓，我的内心稍感一丝轻松。

然而随即，我又觉得似乎少了点儿什么。

举报受理程序为何如此简单？连必要的反馈机制都没有？真的会被认真受理吗……