控制情绪  掌控人生

上班前，老公就叮嘱我。

如果有人很凶，你就不要跟他急，就当放屁一样。千万不要跟这些人起冲突。

我心里面记住了这句话。

新单位上班快满一年了。

我确实没有生气，但是起冲突了。

我最大的感受就是

人们往往控制不好自己的情绪，说两句就有了情绪，不如他的意就开始嘶吼，犹如巨婴一样，无法表达自己内心的想法，就会一直拽着已发生的事实，一直拽在手里，不放下。

或者一进门就开始嚷嚷，好像打气筒一样，永远在打气，撒不完的气。

有时候想想真的很好笑，他们的负面情绪没有对方发射，发在了我们这些服务行业的工作人员。

不好的情绪就像怪兽一样吞噬着我们。

我们要允许我们有不好的情绪，不好的情绪也是一种情绪，学会接纳它，消化它。

你连情绪都控制不好，如何掌控自己的人生。

这些向陌生人都随意发飙的人，冷静下来跟你道谢的样子有多可怕。

我记住的只有他嘶吼的样子。

它们藏在一张张乖巧的“面具”后面，你根本无法识别，无法预防。

说说我反击的事情。

有一名“客户”说，你们作为服务人员就是要服务我们的。

我说，服务你们就要被你们骂吗？

他说，我只是嗓门大，没有骂你。

我说，我也是大嗓门。

有时候你的温柔并不能浇灭他们的怒火，反而更大给了他们“肥沃的土地”。

为什么不能反击，他们把不好的情绪传递给我，我就反弹回去啊。

让他们自己尝尝自己的情绪是有多“臭”。

问心无愧，就跟他们反击。

当然，我在工作中也有很多不足的地方，经常犯一些小错误。那就大方承认，就是做错了。这也不能成为这些“客户”谩骂你的理由。

生活百态，各式各样的人。

这一年真的见不少。所以认真工作，梳理情绪，为了自己健康的内在环境。

这些“妖魔鬼怪”在心里踢它一脚，飞的老远老远的那种就好了。