如何建立质量管控的长效机制？

如何能保证质量体系正常运行？有何机制予于保证？2017年质量如何抓？带着这些问题，王总、谢老师和我进行了专题讨论，现整理汇总如下：

公司于09年导入了ISO22000体系，又于2016年导入了HACCP体系。如何让质量体系正常运行，目前的机制保障有二，一是每年一次的体系内审及外审，二是频繁的客户验厂：

1、体系内审和外审

2、客户的验厂工作

通过体系内审外审，以及频繁的客户验厂工作，对发现的各种不合理、不合格项进行整改，从而保证体系的有效性和符合性。

但这种机制是由外向内的，更多的是依靠外力的推动，外力驱动很有必要，但如何让内力源源不断的发力，是我们2017年质量工作改善 的重点。

以下摘自《现场改善》第三章，其中有一段关于现场质量管理的话对我们2017年质量工作有很大的借鉴意义：

当组织内的所有成员都承诺，绝不将不合格品或不完整的信息送到下一工序后，质量管理才算真正开始。石川馨博士有句名言，”下一道工序就是客户“，指出公司内部存在的”客户“。照此说法，上一工序的作业者就 不应该将不合格品交给下一工序的客户而造 成客户的不便 。在现场 ，这一理念经被概括为对不合格品的”不接受、不制造 、不流出“。当组织中的每一位成员都 可以认同并谨遵这一原则时，一个良好的质量保证体系就 成型了。

如何完成“组织内的所有成员都承诺，绝不将不合格品或不完整的信息送到下一工序”，如何保证“组织中的每一位成员认同并谨遵这一原则”，2017年将开展以下工作：

1、每天班前会全体成员宣读誓词“我是生和堂人，我承诺，绝不将不合格品送到下工序”。

2、”HACCP的过程优化“项目推进。

2.1   优化HACCP的过程，明确责任人，确认每个过程的输入和输出，主管要落实到具体的员工。

2.2  各部门负责人组织员工学习HACCP为保证质量控制而使用的工具，体现培训优先，明确哪些岗位必须先培训，后上岗。

3、建立“质量学习班”，质量学习班为期一至三天，讲师由公司内部讲师担任，滚动式开班，具体如下：

第一步：我和谢老师牵头，对制造 系统主管以上人员进行短训，主要目的是设计课程和遴选内部讲师。

第二步：对于质量意识淡薄、经常 违反工艺和操作规程、检验规程的员工，由品质主管、车间主管提报名单 给“质量学习班”项目负责人，该负责人安排对其培训学习。学习期间，学员只发底薪，学习期满经考试合格后重新返回原岗位上班，如不合格，继续参加下一班的学习。

4、QCC专案及5S活动的持续推进。