开玩笑的情商学：切勿以个人感受为标准

​汤唯落泪了。

原因是在前不久“金鸡奖”的一次访谈类直播中，雷佳音的一句话，她忍不住落泪，不得不暂时离场，调整好心情，才重新回到直播镜头前。

让汤唯落泪的原因，来自于雷佳音对于拍戏时的一段回忆：他认为汤唯在拍戏过程中，经常去洗手间影响了他的表演发挥。

在镜头前，虽然汤唯竭力保持微笑，却还是不经意红了眼眶。甚至雷佳音在看到汤唯落泪后，依然还在说：“这有什么好哭的。”

可能于他来说，和汤唯关系不错，这次只是开了一次小小的玩笑，没想到汤唯居然还哭了？“矫情！”

一个女明星被当中曝出隐私的事情，不光当事人尴尬，还让大家觉得雷佳音没有绅士风度，而雷佳音却始终浑然不觉的样子，在大家看来就是妥妥的“低情商”。

何为高情商？在现代意义上，对情商比较流行的定义是由美国心理学家Daniel Goldman提出，指的是：对自己和他人的情感有深度的认知，并且能够比较准确地去辨析跟表达情感，然后通过对情感的认知去指导自己的行为。

可见，高情商的人应该具备以下四个方面的能力：情绪认知、情绪管理、同理心和社交技能。

而雷佳音在采访中体现的就是同理心和社交技能的缺失。同样，很多时候我们发现自己莫名多了低情商的称号，很有可能就源自于我们缺失了这部分的内容。

叔本华曾经说过：“人就像寒冬里的刺猬，互相靠得太近会觉得刺痛彼此，离得太远又感到寒冷。”

高情商，就是把握一个恰到好处的度，让人相处舒服。如何提高我们上述四个方面的水平？情商高的人又具有哪些特点？一起学习！

善于捕捉他人情绪

一段人际关系中，察言观色是必备的条件。高情商的人往往能从对方的表情和细微的举止里感受到对方的情绪和想法。很多时候，人们总会试图隐藏自己的负面情绪，情商高的人更易察觉，会给予及时的关心，这对于巩固一段关系非常有帮助。

 调节情绪 

情商高的人不仅对别人的情绪敏感，同样对自身也有高敏感度。

他们更明白自己的真实感受，明白引发这些感受的原因，懂得如何处理情绪。所以，他们所能经受的情绪弹性空间比较大，对于一些极端情绪能够更好地把控。

坦然接纳

情绪的波动很多时候和突发情况和重大改变有关。

而人生中存在着很多我们主观无法改变的事情，情商高的人在面对这些改变时依然能很好控制自己的情绪，主要是因为他们对生活中那些难以预测、难以改变的事情的接纳程度比较高，不会一蹶不振。

避免消极对话

情商高的人对负面情绪的处理能力更强。当事情变得糟糕，即便是因为自己的原因，他们很少会贬低自我，他们对事态能够更清晰地分析，懂得自己在其中的作用，会合理的解释。

自我激励

情商高的人在实现目标的过程中，他们的动力更多是自我驱动的，而不是来自外部的压力和鼓励。在完成任务的过程中，他们很少受到情绪的干扰，所以他们拥有更好的方向感。

明白自身能力的界限

高情商之人对自身的优缺点更为清楚，明白个人能力界限，因此他们懂得发挥自己的长处。在自己能力的界限内行动。这样做反而会更加自由、更有效率。

正如蔡康永所说：你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你。

别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，你会越快乐。情商高的人时刻懂得，谨慎说话、察言观色，情商低的人才会只顾自己一时痛快，而不顾他人感受。 愿我们都成为高情商水准的人。

编辑：深圳市华康博爱心理学研究院

排版：深圳市华康应用心理学研究所