真是双十一惹的祸？ (2019-11-23 ）

        20号夜，为了个应到而未收到的快递忙了半宿！

       孩子去上海实习，最开心的某过于姑姐的儿子，因他已于上海定居，当得知从小一起长大的弟弟也要去上海时，早早便给儿子租好了房。

       18号面试通过，晚上我便将孩子冬季所需衣物被褥等生活用品备齐。第二天随车带到单位，随即给快递公司打了电话。无奈的是，恰逢快递业一年一度的爆仓期——双十一，故几家快递公司给出的答复为，因业务量爆增人员不够，近几日不接大件。

       担心孩子缺衣少被而受凉，抱着试试看的心态给常来送件的快递小哥去了电话。虽小哥的口径如出一辙，但耐不住我的一再请求，终来取件。但来时明言送货任务急不能当面打包。因是熟人，在得到小哥保证不会遗失的情况下，也就没了疑义！

       自快件取走便心生忐忑。四个未打包的包裹装满不同的物品混装在快递车内，实是担心小哥记性不好会忙中弄错或遗失。

      不时查看微信，直至晚间七八点才出现快递出单信息。遂与小哥确认并支付费用。

      上海与南京距离较近，本应次日达的快件，因高峰期被快递公司告知需推迟至三日。第二日晨起，睁开眼首先查看快递进程，见物品已于五点多到达上海。欣慰于此件竟与平时一样准时。

       关心孩子的冷暖，遂于孩子一起时刻跟踪着快递的更新。上午八点半，见已开始派送，便想当然地以为今晚孩子不用住宾馆了。

       许是业务量大，上午八点半开始派送的快件直至晚八点仍未收到。再查看时，显示快件已由本人签收。茫然的孩子去驿站查看，方知快递员在没有任何电话与信息通知的情况下私自将快件寄放在了驿站。回到住处打开包裹，发现内里仅有一床棉被，而此时已是十点多！

       着急的孩子给我打电话，说清单中的物品只收到一床被子，其他是否遗失？

       顾不得已是半夜，忙给快递小哥去电，得到的答复是分两个大件寄出。当得知仅收到一件时，答应帮我问问，尔后却没了声音。再打电话始终不接！

        时间太迟，无奈的儿子只得就着一床被子垫半边盖半边将就了一夜。

        第二天早八点，快递小哥来电说另一包裹已于昨夜十一点半签收。问过孩子，回说并未收到，去寄放处查看也无踪迹。

       之前的忐忑变成了担忧。我和孩子一次次跟上海快递员联系，从八点多至十一点半，对方始终处于通话状态。打网点座机，也始终是通话状态。至十二点后快递员电话已关机。

       无奈的我们不得不一次次拨打官网电话，给出的答复是处理后跟我们联系。事实一天下来一个电话也没有。

      上海快递员如人间蒸发般没了音讯，可笑的是网点座机也无人接听。更为奇葩的是，总公司也联系不上。

       揪着心过了一日，盘算着第二天开车去上海给儿子送衣服被褥及生活用品。

      下班回到大院，车未停稳竟意外接到快递小哥主动打来的语音电话。大体意思是直至现在所有人都联系不到快递员，但他保证一定会找回物品，并请求我劝说儿子撤诉，否则他将被罚款2000元。原来，在一整天焦急等待无果后，儿子于下午四点多打了投诉电话。而总部接到投诉的处理方法是层层罚款。想来，大凡跟自身利益扯上关系，便有了立竿见影的效果。

        理解快递小哥的辛苦与不易，在得到保证尽快找到包裹的承诺后，让儿子撤了诉。

        如何追踪到遗失物品的过程不得而知。晚八点，孩子终于拿到了失踪24小时的快件！我也放下了一直悬着的心！