《设计心理学1》

《设计心理学1》

关于作者

唐纳德·诺曼，国际知名心理学家，曾被美国《商业周刊》评为全球影响力设计师之一。

作者提出了交互设计的五个基本原则。分别是：示能、意符、约束、映射和反馈。咱们一个一个来说。

【示能】

先说第一个：示能。所谓的示能，就是指某些物体本身就有的、特定的交互方式，不需要解释，它直接就可以被感知到。

【意符】

不过示能只能传达一些特别简单的交互信息，如果想要传达复杂一点的信息，就需要用到第二个设计原则：意符。意符是一种提示，告诉用户可以采取什么行为。

很多东西咱们以前都没用过，但为什么总是能很快上手呢？这就是约束在设计里起到的作用。

【映射】

好，咱们再来看交互设计的第四个基本原则：映射。这个很简单，比如办公室的天花板上有很多灯，墙上有一排开关，它们之间应该有某种映射、对应的关系，如果映射不明确，人们就搞不清楚，哪个开关控制哪盏灯。

合理的映射能明确地告诉用户，该怎么操作这个产品。

最好的映射，就是控制开关直接安装在被控制的对象上。

【反馈】

前面说了示能、意符、约束和映射这四种基本的设计原则。下面咱们来说最后一个原则：反馈。好设计一定要有及时反馈。

所以在设计产品的时候，就要充分考虑到人容易犯的错误，不要挑战自然规律。把错都归罪在人身上，会忽略设计本身的缺陷，导致同样的错误不断地发生。

日本的丰田公司有一个好办法。这个方法叫“五个为什么”，就是说在面对问题的时候，要刨根问底，连续问五个为什么，一直找到最根本的原因。

其实以人为本，不仅是价值观，还是方法论。它可以指导我们的行动。具体来说有四个步骤。分别是观察、创意、打样、测试。

所以说，想要设计出优秀的产品，就要具备以人为本的设计理念，首先要观察人们的真实需求，然后再想办法满足人们的需求，不断地迭代改进。总之，设计始终要围绕着“人”来展开。

体会：

以人为本

反复迭代