80沟通每日一例:如何与他聊不完的话-下切
2017-08-16 本文已影响0人
付奋
下切是通过将对方的话,进行细化了,以了解对方深层结构的技巧。如:了解某种说法的具体事实
例:
当一个人说:“老板故意刁难我”时,我们可以做如下处理:
问:“他是怎么刁难你的?”
答:“他总说我做事情马虎”
问:“怎么表现出你的马虎?”
答:“打文件总有错别字”
用下切的方法,相信大家很容易就知道: 老板是否在刁难他
你和你的先生在聊天
你说:晚上我们出去吃饭吧。
LG说:好啊,你想吃什么呢?
你说:我想吃火锅。
LG:好啊,那么你想吃鱼火锅呢?还是吃羊肉火锅呢?
你:那就羊肉火锅吧。
总结:下切让真相与细节水落石出,在曾经顾问的生涯中,用的最频繁的手法就是下切,一步步深入,引导让他自己发现问题
80沟通每日一例:如何与他聊不完的话-下切