是谁动了我的外卖：充会员用券消费后，烧鸭饭变得只剩烧鸭脖

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遇见你的时间，不多不少，刚刚好

2020.12.09

宜 自己做饭

忌 用券点外卖

“近朱者赤，近你者甜。”

01

万万没有想到，击碎我打工尊严的，竟然是一盒烧鸭只有脖子的外卖晚餐。

一天中最美好的吃饭体验，瞬间被剥夺了。

我做了什么。我用了充会员送的代金券。

外卖平台的镀金会员，商家眼中的恶心渣滓，仿佛就是在说我们这群用券的消费者。

困扰现在年轻人的最常见的问题，不只是脱单掉发还有穷，还有“早上吃什么，中午吃什么，晚上吃什么”，这个灵魂三问

民以食为天，对于很多人来说，外卖就少不了。吃的舒心，一天也就开心许多。

对于我来说，决定每天吃什么的，是哪个外卖平台的优惠力度大。

评价一家第一次刷到的餐厅的好坏，或者能不能让我下单，其实看得就是多少元起送，有没有减免，最后才是考虑看评价和最后的试吃。

或许是觉得一直薅平台羊毛的习惯不好，破天荒给外卖平台充了会员，光明正大地享受到平台的优惠。

下单时，不用计算如何满减，直接使用的5块钱的无门槛代金券，恍惚中让我突然有种人上人的感觉。

我满怀期待的点开平常不怎么舍得点的烧腊店，拿到外卖后，现实给了我一个响亮的巴掌。

我拿到了烧鸭.......脖子饭，我一直吃饭都以为烧鸭没有脖子的。

做错什么了吗？没有，作为消费者消费了，对平台充了会员，对商家付了餐费，我都消费了。

对比之前丰富的烧鸭饭，现在烧鸭脖子饭，我觉得我被冒犯了。

我开始思考，作为消费者，为什么我用了个券，却像在惩罚我。

而我好像不是个例，还有很多和我一样的消费者，被平台引诱着，被商家提防着。

02

根据统计，中国外卖行业的渗透率为6.1％，线上化率为74％。

截至2019年6月，我国网上外卖用户规模已达到3.64亿，其中，手机网上外卖用户规模达到 3.44 亿，增长率为6.6%，使用比例达到43.6%。

从 2008 年下半年开始，为拉动我国国民消费需求，国家开始大力发展餐饮业。

2011 年前后，在美国兴起的在线订餐模式传到国内，现在外卖行业中，占据主要位置的【美团外卖】、【饿了么】等，就是在当时上线。

到现在2020年尾，上文两个平台基本就是外卖行业避不开的两座大山了。

我试着问了下身边做餐饮的朋友，关于外卖的事，他是这样给出答案的。

“现在平台的补贴变少了，平台的流量资源开始向大品牌倾斜，没那么好做了，外卖商家必须掌握运营的技能才能在平台上活下去，否则只有烧钱买流量，像我手里就有好几个订餐的群，直接在群里找我下单还便宜。”

“摆脱是摆脱不了平台的，起码减少对平台的依赖性吧。毕竟只要他一个规则的变化，你可能就跟着它赔更多。”

“外卖平台的保底抽成越来越高了，你们用券的话，实际上我们的收入是到手一单的钱是变少了。不过恶意砍鸭脖子这种事，虽然也是一种保本的方式，可是也太贱了。”

“说到底，羊毛出在羊身上，把商家当羊，商家就把客户当羊，转嫁风险。”

原来，能用券的消费者，是平台商家眼中的羊，商家也是羊，我们只是大羊吃小羊。

03

俗话说，在别人的地盘得听别人的，商家受制于平台，我们普通人又受制于商家。

这样的情况下，相比拆快递的惊喜，也许没有用券叫外卖，打开外卖来得刺激。

外卖菜品的好吃与否，取决于商家愿不愿意给你。就是菜品我送过来了，也是对的，就是我给你最低等级的菜品，因为你用券了。

就好像一只烧鸭，都有肉，可是我明明知道同样的价格，去店里能得到鸭腿，外卖我却只能能得到鸭脖子，就是商家做出的选择，为了成本。

都是鸭肉，只不过把不好吃的给你，都是一斤，只不过你的里面有半斤骨头而已。

外卖行业，人与人之间的恶，在那几块钱利润之间，瞬间放大。

钱果然是万恶之源。

他甚至觉得赚少了，给你次的部分，好的留着卖，可以赚更多。

无奸不商，可是商人应该是有良心的。

还会说，这是平台的问题，可是商家你都加入平台，还搞这一手，是不是玩不起。

到头来，只有老实本分尊重双方的消费者的权利受到伤害，这公平么？

是的，我们可以去投诉，可以给差评。为了又被商家记恨么？

可是事情的开始只是我们按你们约定的规则，想吃个饭。大部分的人都是多一事不如少一事的态度，这不是变相欺负不敢给差评的老实人么？

与其这样，你还不如直接写，拒绝用券下单。或者，用券下单者与狗不得吃特定商家的外卖。

这样在消费者好评和差评之间反复横跳，考验一个干饭人的底线，是要闹哪样？

都是羊，要和谐相处啊。

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“评论区聊聊您遇到的奇葩外卖或者说说差评的意义吧”

-End-

文 | 小粽子先生

图 | 来自网络

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