2019-02-8 失而复得后的感谢和感慨

今天是农历猪年的初四，约好了和楼上小妹一起看电影逛街嗨一嗨的，我们如约去了柏威年，我们熟悉又习惯溜达的商场，因为它进还啥啥都有，比较全乎，而且我俩层不止一次的提及我们不约而同的认同感，就是总感觉就在这个商场逛，那叫一个舒服！说不上来的舒服，可今天我终于能说得上来它到底是哪儿舒服了。

我和小妹因为过年吃得较多，想喝点优酸乳消消食儿，就先去了地下一层的华润Ole精品超市，买了一板儿养乐多，超市门口的饮品店买了两杯果汁，就坐电梯去柏威年四楼的CGV影院看了11:30那一场的《神探蒲松龄》，片子远超预期，比评分说的好看得多。这一切感觉都很顺溜，哈。出来以后，我们就上了厕所，出来以后去了内衣店，然后去了阿吉豆饰品店，之后又去了萱子饰品店，买完一圈东西后，我们坐地铁去小妹推荐的西安路罗斯福地下一新开的非常火的一家成都肠粉店。

原来小妹带我来的是一家叫做“甘食记”的成都著名的肠粉儿店，这家店属于老字号店了，从1935年成立至今，有将近80年的历史了。店里可点的菜品不多，但就是只有这么几个菜品的小店儿，食客们挤得满满当当，去了都得等位。小妹要了他家的招牌肥肠粉儿，我要了他家特色的干拌豌杂粉儿，还有我俩共同点了一个猪肉锅盔、三鲜冰粉儿，本来想点抄手的，结果过节不做抄手，留到下一回再来吧。上得很快，他家的粉儿真的好好吃，不止是那麻辣咸鲜的汤头，还有这个粉儿，真的是三代传承的用手工鲜打的红薯粉儿，比普通的粉儿入味得多，而且更加软糯有劲道，粉丝儿特别的长。我这个 拌粉儿，更是把汤汁料中所有的精华和味道都吸收到了粉丝儿中，绝了，太美味了，还有更好歹的是他家的锅盔，说是锅盔，我觉得更像是夹馅儿的金丝饼，太好歹了，外酥里内，还有种麻麻的感觉，爽！那个两份儿，太适合吃辣了来一口，绝对解辣又解腻，偏甜口儿，里面有芋圆、龟苓膏、糯米、银耳、枸杞，很爽口。我俩就这样美美地吃了一顿地道的成都美食。吃完，小妹想逛逛，我俩越逛，越觉得西安路这边人太多了，不爱逛了，说不上来啥感觉，就觉得人太多有点燥得慌，于是我们就寻思心满意足地坐地铁返回青泥洼桥，去新玛特买山楂糕。

到了地铁口，我看了看手里的包和袋子，我突然间想起来，我手里的那个装优酸乳的袋子呢？小妹一脸懵，也傻了，对啊，我一直就看你领着一个袋子啊，我还想说你把两个袋子和一个吧，结果还没说，袋子就没了，额~！我说如果我没反应过来，是不是你也一点儿没觉察，她说是的。于是我的脑袋里立刻开启了会议搜索功能，逐一筛查，我们都去了哪里，哪里有可能落下袋子，每一个地方，每一个场景，唉呀妈呀，太难了，对于我这么个记忆力超级差的主儿来说，好在我联想记忆和思考还阔以，我说咱们正好坐地铁辉柏威年吧，回去原路返回一个店一个店的找吧！就这样我们俩坐着地铁回到了柏威年，但我心里有种莫名的感觉，觉得一定丢不了，只是不知道丢在哪里了。

倒着挨个店找，问，可是都没有，我还是不甘心，就觉得好像是在内衣店里撒手忘在店里了，因为店里服务员换了，我还二次进店让下午的服务员帮忙打电话问下上午的服务员，可惜还是没有，唉~？不能啊！于是进厕所，看是不是落在厕所里挂着了，我在厕所挨个洞一顿找了一遍，可是还是没有，但我的执念仍然没有放弃，突然我一闪念，脑海中回忆从电影院出来上厕所时，在洞里挂包的那个场景，我好像只挂了斜挎包和围巾，没有那个袋子，于是我突然大声说：“电影院！去电影院找，我可能落在座位上了！”小妹被我的动静吓了一跳，说：“啊？天呐！还能有吗？”我说：“去问问，兴许保洁阿姨能给咱留着呢！”一边走，我一边回忆，我好像看电影时把袋子放在右边我们俩人儿之间，把斜挎包放在我左边，起身的时候拎着斜挎包就走了，我越加地确信我是落在了电影院。

顿时有种电影里侦探发现了线索马上要去取证的桥段，哈哈！到了CGV电影院的检票口，我把我丢失的包和里面装的东西告诉了服务人员，服务人员说我给你问问，找来了另外一个服务人员，她一听是找东西的，就立刻呼麦呼叫保洁人员，问拾到的袋子什么样，里面装着什么，然后放下麦一边问我袋子的样子和里面的东西，对证一下，然后告诉我们在门口等一下，我一听，乐了！心想肯定有戏！不到一分钟，一位保洁阿姨给服务人员送来了我丢失了三个小时的袋子和优酸乳！我激动得溢于言表，万分的感谢都包含在了“谢谢”这两个字里，情不自禁地依次给服务人员和保洁阿姨鞠了一躬！开心地离开了！

我俩一路感叹！还是柏威年好啊！怪不得咱俩觉得哪里逛都不如这里，这么丢东西都能找得到！咱俩总说在柏威年逛得劲儿，逛起来不拥挤，舒适，这仅仅时感受到这家商场的硬实力，还有我们说不上来喜欢它哪一点的那个，今天可以说上来了，就是柏威年的软实力。其实，我在柏威年丢东西已经不是第一次了，在柏威年刚刚开业的那年，我和朋友来店里逛街，也是个冬天，我们从东南门进来，因为商场里暖和，我就把围巾摘了下来，脱了外衣，跟衣服一起拿在手里，然后跟朋友去了外婆家吃饭，饭前去厕所洗了手，吃完饭从外婆家出来，走到大门口戴围巾时发现我新买的围巾不见了，立刻回外婆家去找，结果我们坐的地方没有，又去了厕所，也还是没有，于很着急，刚戴第一天就没了，太上火了，还没稀罕够呢。于是我就奔向了服务台，找最后的一线希望，我俩急忙火四地奔向了东南门口的服务台，谢天谢地，服务人员说你把丢失的围巾描述下，然后从下面掏出了我的围巾，我的天呐，太神了，我问服务员在哪里捡到的？服务员说是保洁大叔在厕所外面拐角处捡到的，送过来了！真的太感谢了！服务员还跟上了一句：”您放心，在我们店里遗失的东西，一般不会丢的，因为我们家监控很严密，而且纪律很严格，不论是保洁、保安、还是发服务人员拾到了东西都必须报送服务台的。“当时听完这段话，立马对这个商场在心里加分翻倍！让顾客听了好放心好舒服啊，你说这不无形中就把我圈成了他家的铁粉儿了嘛！后来我在他家办了健身卡，环境、管理、服务各方面的也很好，在我经常出入这家商场的过程中，我发现，当我从任何一个门口进入商场时，都没有一个乔装打扮的美容或美发小伙、阿姨啥的跟我拉驴，让我去什么他们的鬼店去免费体验啥玩意儿；当我朋友在大堂骑着长椅坐着跟我聊天时，保安会凑到我朋友跟前儿，小声跟我朋友说：”女士，请你把腿迈过来，做得端庄一些，这里是公共场合！请您注意您的仪态！“；当我站在四层中央玻璃栏杆向中间俯瞰下面商场的景色时，在我不远处总有一个保安在不远不近地看着我，生怕我跳下去咋滴啊！哈哈！；当我看到门口进来一对穿着特别高档，手里牵着一只极其昂贵的名狗进到商场时，他们的后面立刻跟上来两个保安将他们制止，请走……，一定还有许多，许多我没有看到的好多不文明的事情被禁止在这个商场发生，而这，就是这家商场的软实力！这就是这家商场之所以能在短短的几年内，拼过临边几十年历史的连锁商场和国际商场的原因，随着物质的提高和精神的更高需求，我们真的不再仅仅是一般的消费了，人们越来越趋向于更加舒适和高品质的服务，这就给我们中国传统的商业带来了很大的冲击和革新，真的不再是买方市场了，未来一定时买方市场，人们有了自己的选择权，不能让我们满意，就让你黄摊儿，所以我们看现在的服务行业比起七八十年代的服务态度和质量已经是进步了一大截，但还是不够，因为文明的脚步还在大跨步地前进着，西方的文明商业模式正在冲击着国内的业态，也可以说是一次洗牌，优胜劣汰，逼着我们的市场要进步！由此让我想到，为什么国内消费下降的同时，海外代购日益兴隆，如果有一天国外物美价廉的优质产品一旦进入中国，我们国内的小作坊产品就会被逼到破产，促进国内消费物品质量大幅提升一样，好的东西进来，并不是为了消灭我们国内的产品和厂家，而是为了让有竞争力的存活继续强大，让没有实力的自生自灭自然地被淘汰掉，促进好的更好，差的自灭，竞争是为了更强，如果没有竞争没有比较，怎么会知道什么样是强什么样的是好呢！只有和高手过招才能更快地进步！

此为，我切身经历了一次失而复得袋子这个小插曲后的一些感受，真的很感慨，也以此献给柏威年所有商场和业主的服务人员，谢谢你们给了我们这样优质的一个消费场所，真的很舒适，很温暖，让在你们商场光顾的每一位顾客们感到安心。