共读｜《非暴力沟通》- 第五章 感受的根源

《非暴力沟通》

作者: 马歇尔·卢森堡
领读者：博庚

#第五章 感受的根源#

@作者说——

#听到不中听的话：四种选择#

01 非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。

02 听到不中听的话时，我们有四种选择。
-第一种是认为自己犯了错。
-第二种是指责对方。
-第三种是了解我们的感受和需要。
-第四种是用心体会他人的感受和需要。

03 第四种是用心体会他人的感受和需要。

04 如果我们想利用他人的内疚，我们通常采取的办法是，把自己不愉快的感受归咎于对方。

05 看到父母的痛苦，孩子可能会感到内疚，并因此调整行为来迎合他们。遗憾的是，这种调整只是为了避免内疚，而非出自对学习的热爱。

06 使用以下表达方式时，我们可能就已经忽视了感受与自身的关系。
-1）只提及相关的事情。
-2）只提及他人的行为。
-3）指责他人。

#非暴力沟通需要：生命健康成长的要素#

07 批评往往暗含着期待。

08 对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。

09 如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出积极的回应。

10 大多数人并不习惯从需要的角
度来考虑问题。在不顺心时，我们倾向于考虑别人有什么错。

11 一旦人们开始谈论需要，而不指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。

12每个人都有的基本需要：
-1.自由选择（Autonomy）：选择梦想／目标／方向
-2.庆祝（Celebration）庆祝生命的创造力以及梦想的实现
-3.言行一致（Integrity），真诚Authenticity 创造Creativity 意义Meaning 自我肯定Self-worth
-4.滋养身体（Physical Nurturance）
-5.玩耍（Play）
-6.情意相通（Spiritual Communion）,美Beauty 和谐Harmony 激励Inspiration 秩序Order 平静Peace
-7.相互依存（Interdependence）

13 非暴力沟通把需要看作是有助于生命健康成长的要素，而不是某种具体的行为。一种要素是否被当作需要，关键在于它能否促进生命的健康成长。

#难以承受的痛苦#

14 社会文化并不鼓励我们表达个人需要。

15 长期以来，妇女的形象和自我牺牲联系在一起。一旦把照顾他人当作最高职责，她们也就会倾向于忽视个人的需要。

16 如果我们不看重自己的需要，别人可能也不会。实际上，如果直接说出需要，获得积极回应的可能性就会增加。

17 一个人如果无法说出自己的需要，会是多么的痛苦！

#从“情感的奴隶”到“生活的主人”#

18 对于大多数的人来说，个人成长一般会经历三个阶段。
-第一阶段：“情感的奴隶”
-第二阶段：“面目可憎”
-第三阶段：“生活的主人”

19 第一阶段：“情感的奴隶”。在这个阶段，我们相信自己需要为他人负责——让他人快乐是我们的义务。如果别人不高兴，我们就会感到不安，觉得自己有责任做点什么。

20 第二阶段：“面目可憎”，在这个阶段，我们发现，为他人的情绪负责，牺牲自己迎合他人，代价实在很大。

21 真诚待人比委曲求全更为可贵。如果别人感到不安，我们可以认真地倾听，但无须责备自己。

22 第三阶段：“生活的主人”在这个阶段，我们乐于互助。我们帮助他人，是出于爱，而不是出于恐惧、内疚或惭愧。那是自由而快乐的行为。

23 人与人相互依存，损人无法真正利己。非暴力沟通正是想帮助我们既表达自己，又关心他人。

#小结#

24 他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。

25 感受根源于我们自身的需要——非暴力沟通的第三个要素。

26 听到不中听的话时，我们可以有四种选择：1）责备自己；2）指责他人；3）体会自己的感受和需要；4）体会他人的感受和需要。

27 对他人的指责、批评、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。

28 如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果直接说出我们的需要，其他人就较有可能作出积极的回应。

29 社会文化并不鼓励我们揭示个人需要。对妇女来说，尤其如此。因为她们的形象常常和无私奉献联系在一起——这是社会对女性的期待。

30 个人成长一般会经历三个阶段：
-（1）“情感的奴隶”——我们认为自己有义务使他人快乐；
-（2）“面目可憎”时期——此时，我们拒绝考虑他人的感受和需要；
-（3）“生活的主人”——我们意识到，虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责。与此同时，我们还认识到，我们无法牺牲他人来满足自己的需要。

@读后说——

• 感受的源头来自于自己，来自于过往的经历，来自于自己的价值观，需求期待以及对他人言行的看法。当听到不中听话时，个体会对外界的刺激作出反应，通常会有以下几种方式，由内而外的方式。
  第1种来自于自我的不自信，是没有自我的体现，总以为自己做的不好，在乎别人的评价，这也是依附权威的体现。
  第2种是一种防御的状态，可能是内在的某一个点不能达到自我的要求，会进行指责性投射，会把这种指责投射到其他人身上，这也是内在没有自我的体现。
  第3种是处在临界的状态，能够接纳自己的状态，接纳自己的需求期待，不去否定自己承认自己的需求的存在，这是自我接纳的，形成自我的起点。
  第4种是比较个体能够觉察自我状态，感知到自我的存在，同时也能够感知外部世界，能够感受到别人的需求和期待，在这种状态下能够更加平静的去观察现状和需求，这是与其他人形成良好沟通的基础，这也是无暴力沟通的基础。
  总之，我们必须觉察自我感受，从内到外的来感受，从需要外界得到认可，最终变成自我认可。当形成内在自我时，才能够更真诚的表达，感知自我感受，真实的来表达自己的感受，更好与他人进行有目的有效沟通。

• 批评或评价其实是一种防御，是在掩盖自己内心没有满足的需求，或者是为了自我保护。如果我们从需求作为切入点去观察和感受，了解别人的需求以及更进一步了解自己的需求，我们将能够更好的与对方进行沟通，当谈论对方需求时而不是指责对方，我们就有可能来获得双赢的局面。一切都来自于对自我和别人的感受和觉察。非暴力沟通的方式就是让我们从需求出发，勇于表达自己的感受，当真诚的表达自我感受时，别人能够感受到，当双方都能够放下评价或批评时，用心来连接表达各自的需求，也就未满足双方需求构建了基础，促进达成沟通目的。

• 有时并不是我们不渴望表达，而是当处在不知不觉的状态当中，不知道该甚至不会去表达。这与社会文化背景，社会环境以及个人的成长环境有关系。在成长的过程中，受到一些固有的观念的洗礼和熏陶，这些观念看，那现在看来可能是令人无法理解的。深陷在那样的文化环境中，如不去接触外面环境，不去接受新的思想，像井底之蛙一样，看到的天空永远都只有那么大，只有跨出这口井，看到外面的世界，或许才能意识到来固有认知，可能是荒谬的。在别人看来，我们要去表达自我需求，但根本不知道该如何去表达，甚至觉得这表达是有问题的，外界的社会文化，评价以及自我的固有思维，一直裹腹着自我。这是一种痛，麻木而不知的痛。当真正觉醒，意识到这是痛时，才会真正做出改变。谁痛苦谁改变，但并不是每个人都有这样的机缘或契机。每次的学习，都是改变契机，就像这次共读活动，通过这次共读，认识到表达自我的重要性。毫不夸张的说，这本书在更换我们的思维和表达模式，从而带来人生的改变。改变就在一瞬间，关键是是否能够看见，真看见时也需要有足够的勇气去承担和改变，改变并不是容易的事，但每个人都有改变的种子，这是生命赋予力量，每个人有能力来创造和改变自我的生存状态，思维局限，为表达和寻找自我而努力。

• 人成长的过程是一个由内而外的过程。当我们没有看见自己是个独立的个体，自我价值建立在别人的认可之上，我们是情感的奴隶，受社会文化的裹腹，总是觉得需要为他人去做些什么，在乎他人的评价，为他人而活，这是一个不知不觉的没有觉醒的状态，当一个契机让我们苏醒，会有一种独立自我感，会觉得为什么要去为别人付出，为什么要去迎合别人，为什么不能为自己做些什么呢？一旦意识到这一点时，整个人会变得比较有攻击性。这是自我苏醒必然经历的过程，随着不断的打开，与外界链接，对生命的认知也会发生变化，当内心充盈之后，也将能够看到他人，能感知到别人的痛苦和不容易，这时就会产生慈悲心，乐于帮助别人，付出自己的爱。人是社会性动物，人的存在建立在关系之上，人是相互依存的，在关系中，看见别人，也照见自己，看见那真实饱满真诚的自己，最本色的状态。

• 情绪，感受来自于内在的自我需求。而需求表达可能会受制于社会文化，成长环境的影响。表达自我需求是独立个体自我展现的一个方面，要勇于表达自我需求，追寻自己所想要带一切。生活的一切是可以自我掌控，不受制于外部环境，不受制于他人的束缚，拥有一个自发能量的心，为自己负责即可。