提升领导力的工具：激励和沟通

每个人都希望被他人认可，在团队中，被认可是一种很好的激励，善于激励团队的管理者，其团队也会有好的氛围。

由心理学家乔治·利特温和理查德·斯特林格提出的，影响组织工作环境的六种关键因素：

• 灵活性

  当员工的想法/创意得到鼓励，没有不必要的条条框框束缚他们的时候。

  团队想得在做事上有更多的灵活性和自主性。

• 责任感

  团队成员被授权，对所做的工作有自主的感觉，此时能激起他们的责任感。

  如果团队成员在做事时，没有太多的自主性，完全是在执行命令，对于他们来说这种被动像是被剥夺了工作”自由“。

• 工作标准

  强调高绩效，和对成功或过程的持续改进，不容忍低绩效。

• 激励性

  当团队成员表现优秀，及时的给予表扬和认可，让团队觉得所获得的激励与绩效挂钩

• 明确性

  能够明确企业的方向和战略、自己的责任和角色、组织体系和授权等。

• 团队承诺

  同事之间互相信任和帮助。

沟通的前提是能洞察他人的需求，觉察到他人的情绪，这需要你具备同理心。

在《情商》中提到：

同理心指的是察觉人们当下感受的能力。同理心强可以让领导者以一种能产生共鸣的方式回应下属，从而建立融洽的关系。

有同理心的沟通，能让对方感到被关心，而不是仅仅将自己想说的话表达完。