从众心理的强大【思维灯泡，每天一亮💡】D71

思维灯泡，每天一亮，我是叶宜亮，记录今天学习的一点心得：在营销中怎样合理应用从众心理

从他人那里接收到的信号对我们的选择产生了深远的影响，即使我们不承认或没有察觉。基于别人的做法做出决策是一个很好的快捷方式，效果也一直不错。这种行为策略超越了人类大脑的进化，动物王国上上下下都会这么做。这个快捷方式超越了人类的本性，是自然界共有的属性。

1 像其他动物一样，人类也在不断模仿他人的行为。虽然还有很多其他线索，但其他人的行为是我们应该如何行动最有力的指导。比起鸟类起飞这样大规模的明显活动，人类发出的信号和线索往往要细微得多。稍纵即逝、轻微的面部表情都揭示了他人的感受，而我们从中知道应该如何行事。我们在做广告和市场营销时，很容易忽视非语言线索的力量。这是要注意着重设计的环节。

2 社会认同是非常强大和直观的认知机制之一。想要使用这一机制有一个简单的方法，那就是通过展示你的客户或用户数量让人们感觉到你的流行度。别人都在做！告诉人们其他人（尤其是跟他们相似的人群）都在做某件事情，是一种非常具有说服力的方式。即使只是一个简单的声明，“大多数同龄人/同地区的人都在做……”或者“越来越多的人都开始做……”也非常有效。

3 但是要注意别把这个用反了：不要无意间表达出很多人已经都在做“你并不希望他们做的事”，或者不在做“你希望他们做的事情”。这可能会适得其反！给了他们不去做的心理支撑。例如： 

只有12%的人购买了XX险。然而在未来的20年中，你受到XX风险的概率达到60%。

你本意想强调60%的危险，但人们只看到了有88%的人没有购买这个险种。

4 不公平厌恶。 不公平感促使我们采取行动，产生愤怒和厌恶的感觉，这种不安会让我们做出一些平时不会做的事情。它克服拖延和习惯，让我们行动。一些看起来只是小的实际损失，如果触发了用户的“不公平”感，用户会给予非常极端和快速的反应，而商家还有点觉得”这事情有必要这么小题大作吗”的感觉。

总的来说，从众心理的力量强大到令人难以置信；但是就像任何其他行为准则一样，你不能想当然地认为它适用于每一种情况。对于人类来说，没有战无不胜的真理。