90-36绩效改进学习

面谈核心是设计问题、捕获答案和产生进一步的讨论分析。有三种类型的问题：

1.封闭式问题，用“是”和“不是”回答。

2.开放式问题，将讨论展开，常以“谁”、“什么”、“哪里”、“什么时候”或“为什么”开始。

3.探寻式问题，鼓励思考的高效问题在获取核心问题方面也是很有用的。