《O2O实践：互联网+战略落地的O2O方法》读书笔记

内容简介

这本书看了两个多星期，里面内容主要讲O2O结合各个行业的实践，里面讨论了有关O2O的多个热点问题，形象解释了其定义和内涵，要想认识和开展O2O，实现线上线下融合、共存、共赢，书中自有答案。

本书从开始对O2O认识开篇，后面讲解了定义、15个入口、3个闭环、4类平台、4大价值、8大风险、10大误区和10大标准，并且结合某些成功案例详细讲解了O2O如何落地。

个人书评

读完O2O实践：互联网+战略落地的O2O方法这本书，首先知道了O2O的定义是“线上-线下”商务（Online to Offline），简称On to Off（O2O），这个商务模式其实就是指由线上营销、线下购买带动线下经营和线下消费。

目前大家普遍用到和见到的O2O有团购类、导航类、支付类、二维码类这几类，他们都是信息+物的传播，而缺少人，因而没有客户体验，如果比如加上扫二维码后分享到朋友圈后即可领取一瓶饮料，就从线下交易接触点转到线上分享接触点了。

然后讲到入口、闭环、平台、价值这些我觉得比较不好落地，尤其应该注意的应该是他讲的8大风险，第一条高期望风险通常我觉得是比较容易犯的，对O2O的期望值过高，规划框架太宏伟导致不可落地，不可执行，成为空中楼阁、镜中水月。还有政策风险、渠道风险消费者习惯风险、平台风险这些我觉得有的是不可控或者很难控制的。

还有一个人才风险和经营风险也是应该重视的：专业人才难找传统人员转型很难，新的人才储备又来不及，空投进来的容易是水货，内部培养可能不给力，这就是没有人才的风险。而经营风险很微妙，这要考研企业经营能力和战略控盘。

书摘

实践O2O需要定义客户价值主张，一是定位，品牌定位和用户定位。二是标签，用来标准用户的生活方式、情怀和行为。三是用户画像四是虚拟币。还有行为习惯和社交信任，用社交关系中的口碑推荐传播，用礼来表达情感。

O2O业户支持总体框架图从账户（虚拟币、优惠券）---二维码（入口）---屏幕（媒介）---支付（交易闭环）---凭证（识别）---口碑（社会资本）---礼（社会交换）再到粉丝（人）

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全民营销是基于微信交互----关系社区----O2O，而不是狂刷朋友圈和乱炸微信群，应该建立合理、有序、合规的全民营销。

以上就是我看完本书的一些内容的理解和感受，书中讲了许多案例都非常经典可以参考。有人说腾讯、阿里和百度是三个大洋，QQ、微信、淘宝、天猫、支付宝也是一条条大河……大河所过，形成自己的生态，形成互联网汪洋的滚滚流量，这互联网6亿多的用户是每个企业挖掘和运营好的目标，让O2O更加落地，为用户提供可靠的产品和服务，这不仅仅是锐普公司的一个口号，更是一种信念，是一种信仰，更多的出现在企业的实际行动中，希望本书能够为公司为更多想要了解O2O的人带来帮助。