职场菜鸟成长记每天进步一点点

你一定要知道的,鱼骨式汇报工作的方法

2020-05-14  本文已影响0人  晓含_老师

汇报,并不是让你去拍马屁

汇报的意义在于同步进度,争取资源,表达尊重!

出色的汇报工作,需要逻辑分析能力

拿出一张白纸,竖着画一条线。

鱼骨式汇报工作法
01 鱼头

直线上方写出汇报名称(鱼头),比如工作业绩汇报。然后用一句话来概括项目结论(主题先行),是完成了、未完成还是顺利推进。

02 左侧

左侧完成的好消息(按照时间顺写)

写的方式:事实+数据+对比

事实是最不容易引起对方的反驳

汇报分析,一定要提供具体数据,更具有可读性

对比,可以分为a.现在和过去对比 b.与竞争对手对比 c.这个月与上个月对比,切忌不要和同事做对比!

03 右侧

右侧存在的问题/有待解决的问题

写的方式:客观描述+问题原因+解决方案

问题描述一定要客观理性,描述事实而不是加以评论。比如说,小张,我觉得你最近工作状态不太好,很明显这是一个评论,所以当小张听到你说我工作状态不太好的时候,小张立刻就警觉怎么了,我哪不好,然后她会在内心当中找到无数个方法来证明我是好的。

什么叫事实?可以说,我看了一下考勤记录,上周你有三个迟到记录,这叫做事实。我没有说你不好好工作,有没有可能迟到三次,是因为有一些很重要的事要去做呢?完全都被讹上了都有可能对吧,所以小张有很多种原因可能会知道,你并不知道,你在这儿只需要说,我看到你有三个迟到记录,这才叫做事实。

凡有建议,必讲原因,凡有提问,必带方案。没有方案,给人一种不积极、推卸责任、找借口的感觉,所以方案无论能否采用,都必须要有!!

04 鱼尾

鱼尾,给出你的结论

一篇好的个人工作总结,除了要有非常充实的内容、准确无误的语言、清晰明了的条理之外,还要有一个好的开头与结尾。好的工作总结结尾,可以给读者留下深刻的印象,让人回味无穷,主要有以下几种:

(1)突出结果式。这种表述方式主要是把所做工作的成果,放在结尾集中简要地反映出来

(2)展望未来式。这种表述方式用在结尾,或展望未来,表达满怀信心;或表示决心,争取更大的成绩。

(3)激励号召式。这种结尾表述方式主要用在会议上所作的总结中,主要是鼓励员工,号召大家行动。

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