特别干货：营销人必须要明白的33个人性秘密2

导语：昨天我们分享了营销人必须要明白的33个人性秘密的前11个秘密，今天我们再分享11个人性的秘密，明天我们分享剩下的11个人性的秘密。

12、人喜欢去经常去的地方

在上篇中我谈到人性是一种习惯，当你习惯的生活在一片环境中，你自然感觉很不错，很适合你自己。那么，人喜欢去经常去的地方也是一种习惯，是因为经常去，所以才习惯了，又是因为习惯了，才经常去。

你在购买生活消费品时，你会经常的去指定的某一家小卖部，这是习惯导致你的大脑不用去思考便走到了指定的那一家。从现在开始，你应该想各种方式去吸引客户经常来光顾你的店，也许就这几次互动，他们就成了你长期的客户。

13、人不喜欢被推销

当你走在马路上或在书店时，突然见有一个推销员走在你的身前，展示他的产品，你此时的心情是很烦的，你百分之百得不会购买。那么同样，你作为一名推销员，如果你在马路上拽着一个人反复的讲解自己的产品，他会要吗？成交率会是百分之几呢？

如果你对自己很有信心，你可以去试一试。随便找一个产品在马路上见人就说，后果是什么样呢？卖产品就是买产品，会买就会卖。

当你走在一个商场，忽然有一个营业员走上来问你，先生您看好哪一款了？可以来试一试？这个时候十个人会有八个人走掉了，因为他们感觉好像在强制销售给他。产品不是推销的，而是客户主动上门购买的。

13、人不喜欢被拒绝

上篇谈到人不喜欢被推销，那是把你自己当成了客户，而人不喜欢被拒绝，则把你们当成了业务员，多半的业务员不敢行动的原因是怕别人拒绝，人不喜欢被拒绝。

假如第一个客户成交后你会很有动力的去成交第二个客户，假如第二个客户拒绝你了，你就没有动力去成交第三个了。这就是人都怕被拒绝。

第一个成交的结果在你心中是积极的，因为成交是你的目标，而现在已经实现了你的目标，这个时候你会感觉实现目标很简单。当第一个人拒绝你的时候，你的心态是消极的，你的大脑里整个呈现出失败的影象，恐怖的画面。

这些都不是你想得到的，所以你对拒绝就想逃避，此时解决的方案不是大量的行动，而是努力的思考，因为一切拒绝你的答案都在目标客户的大脑里。

14、人都喜欢攀比、嫉妒

嫉妒攀比是人性的一大弱点，如果你能深深的掌握了这一弱点的秘诀，你的营销将会变成狂销。在国外一个面包商想促销他的面包，做了一个吃面包大赛的活动，凡是参加吃面包的群众，每次吃十个奖五十元，吃十一个奖七十元，吃十二个奖一百元，吃十三个奖一百五十元……为什么商家要举办这个活动呢，因为他抓住了人性。

凡是有奖的活动都喜欢参与，在参与中可以比赛更是他们的愿望，在这个活动还没开始时，这个面包畅销了，为什么呢？因为他卖这个面包，试一试自己能吃几个，人都有一种嫉妒攀比的心理，比赛就是攀比，都不服输，但总会有人输，赢的只有一个。

比如你做减肥产品你，用客户的嫉妒攀比性购买你的产品，假如一个很胖的人在你这里购买，当他减掉二十斤时，那么他们周围胖的朋友都会减，他看到了他朋友用后的效果后是不是一种嫉妒呢？是不是也想减肥呢？

因为他自己的双眼看到了以前与现在的他变化的程度，那么他会有攀比度，同时他会使用同类产品，因为他朋友是最好的客户见证。

15、人在高兴的时候会很大方

在上篇谈到过人只有高兴了满足了他的需求他才会很容易的掏出自己的现金，比如你今天中奖了或你开工资了，这是一件让你很高兴的事情。

再举个例子，比如你喜欢的女孩子愿意与你在一起了，那么这个时候你也会很大方，在销售过程中你可以发现在很多被某一项事物的出现所导致心情愉快，这时候客户是开心的，他这个时候不愿意去拒绝别人，成交自然很简单。

16、人在气氛不好的时候不会购买任何产品

同样高兴会变的很大方，那么人在生气的时候他会对周围所有的事物发脾气，在这个时候，如果你销售任何产品，销售的难度会大增。为什么呢？

因为他此时的大脑没有考虑这个产品能给他带来什么，他在注视着自己现在失去了什么，假如一个人在失去一件东西时你向他推销产品，你认为他会购买吗？也许是某一个动作或一件事情的产生导致了他的利益或兴奋度，这个时候他会放弃任何东西。

17、人喜欢回忆美好的事物

人都有经历，都有感情，都喜欢难忘的回忆，为了回忆那些美好，他可以花金钱来重新去感受那些曾经的美好。每个人都有过美好的曾经。也许是一种音乐把他带到了五年前。

也许是视频，也许是文字，也许是某一个画面，从这里能体会出人是有感情的，如果能触动了人的情感，用思维把他带到你卖的产品上，他会毫不犹豫的购买。

18、人都有幻想、都有梦想

营销不是推销你的产品，营销是给客户描绘他想要的梦想，每个人都有梦想，客户为什么没有购买，原因在于你没有抓住他真正想要的欲望，去观察他，他真正的梦想是什么？

然后给他描绘你拥有了这个产品后，你会很轻松的实现你想要的一切，这个时候他不会再拒绝，因为你已经给他描绘了使用产品后的效果。他现在整个大脑都在幻想拥有这个产品后与现在所不一样的变化。

19、人怕恐惧、怕生病

从人性的角度去设计你所从事的行业，怕恐惧，怕生病，最适合的行业像保险，保健品，一些关于人身体健康类的产品都可以。

假如你今天看到一个短片，内容是一个年过80岁的老人痛不欲生，你会立刻联想到你或你的父母，人性就是这样的，积极的现场你会变得快乐，消极的现场你会很悲痛。

假如你做的旅游行业，某一天在这座城市突然发生了一件特大的交通事故，你这个时候再向客户推销旅游他一定不会去，因为周围所发生的一件交通事故。

其实交通事故是万分之一的几率，万辆车每天平安的回家，人们没有任何反应，因为他们认为很正常，就有那么一辆发生了交通事故，人们就议论纷纷，出门都不敢出。

人性就是在发生前毫无意识，在事情发生之后都会联想到自己，每个人都是自私的，发生任何事情首先想到的是自己，如果在销售中抓住这几个弱点，你的营销还难吗？

20、人都物以稀为贵

数量越少的东西，人们就越去抢它，人通常都是物以稀为贵。假如在你的周围都是一片果园，那么我想水果对你来说你不会很喜欢。

假如你站在一个无边无际的沙漠，我想水对你来说很重要。

假如你需要的产品数量很多，也许你不会马上购买，那么只有十份，你会抢在前头，人总认为少的东西就是好的，人们总会去珍惜那些稀少的东西。

熊猫之所以是保护动物是因为它数量少，同样，你的产品在几分钟被人们抢光，说明你的稀缺性做的好。贵重的东西不是因为他们的价值贵，而是因为他们的数量少而感觉的贵，人们总是对那些数量少的东西感兴趣。

假如你走进一间屋，里面有一百个穿白衣服的，只有一个人穿黑衣服的，那么你一定会很喜欢那个穿黑衣服的人。因为他显得特别，这就是稀少的力量。

你做的是什么行业不重要，一定要抓住客户的心理，珍贵的东西都是数量少的东西，知道这一点，你的客户才会有动力主动找你。

21、人喜欢抢在前头

人们总喜欢把别人推在后面，人们抢在前头的原因是因为人们都有好胜的心理，有攀比的心理。当一群人在等公交车时，每当车来到你的面前，人们会一窝蜂的挤在前面，因为他们有目标，他们的目标不是早上车，而是去为自己争夺一个座位。

其实，销售和人们挤公交车一个道理，如果营销人员给客户描绘的好，那么他们会挤着购买你的产品，做公交车的人的梦想是为自己找到一个真正的位子。

人们都有梦想，而营销人员就是教他们如何去实现自己的愿望。每当我们走在一个大型的超市里，都会发现有一些促销的产品，人们都会挣着抢。

这个场面就能看出人们的贪婪，人性的弱点是相连的，是因为好奇才会去看，是因为便宜才会去买，是因为自私才会去抢，是因为攀比才会去争。而营销就是悟懂人性。

22、人喜欢得、不喜欢舍

人喜欢收获，不喜欢付出，人喜欢得利不喜欢种利，从这里我们又能看出人们的自私自利。假如有人白给你东西，你一定不会拒绝，假如有人给你借一万元，你一般不会答应。你完全要了解人性喜欢什么，不喜欢什么去设计营销。

方法很多，只要去思考，一定有解决的方法。有一家洗浴就围绕着人们喜欢得而不喜欢舍设计了营销方案，他们在门口打上了一个很大的广告，免费洗澡。

但是要和我们签约合同，规定是每天一洗，只要洗澡就免费，假如你那天有事情，或者没有在制定的时间内去了，那么就要收违约费，每次二十元。

也就是说你天天去洗澡就是免费的，假如你哪天不洗澡或没有在规定的时间内洗，将会收费。这个商家不是聪明，他只是围绕着人们总喜欢得，不喜欢付出的心理来设计营销。

人们在看到这个洗浴店推出活动的时候，第一时间就会感觉很值，一定要去参与。因为人们只是看到了眼前的好处，而忘掉了自己会有很多的生病，有事，旅游，搬家等，人在接受事物的瞬间，第一时间会考虑对自己现在有没有利。

假如有两件事情，一件是你一年后能获得十万元，一件是你现在能获得四万元，那么你一定会选择四万元，为什么呢？因为你只顾你现在能得到的好处。

将来即使得到再多的好处暂时也是得不到的，所以人们认为到手里的好处虽然少，那也是自己的，比这个好处多十倍没有到手，那也不叫好处，人性就是这个样子。

好了各位总裁，今天我们又分享了营销人必须要明白的33个人性秘密中的11个秘密，那么剩下的11个秘密，我们会在明天为大家分享。希望大家认真研读、领悟。

好了，今天的内容，我们就分享到这里，谢谢大家收看。