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重点

1、认知（Cognition）

    通常被认为是思考和解决问题时大脑的加工过程，但事实上，认知还包括知识获得（Knowing）、记忆（Remembering）、理解（Understanding）、社会交往（Communicating），在某种程度上还包括学习（Learning）。

2、概念（Concept）

    认知帮助我们理解世界最主要的方式是形成概念。概念是大脑对相似的物体、人、想法或事件的抽象概括。概念从最根本上简化了我们的思维，以至于我们根本不需要停下来想一想就可以自如地运用它们。

3、原型（Prototype）

    原型是大脑中特定事物的形象或典型例子。我们经常通过形成原型（Prototype）来组织概念。

    概念和原型加快了我们思考的速度，但也会限制我们的思维，导致偏见，如果我们看到了和我们的原型不相符的事物。所以，保持一个积极开放的思维，对于我们不断进行概念的完善是十分重要的。

4、解决问题

    认知帮助我们使生活更美好的最主要的方式是赋予我们解决问题的能力。

    尝试错误、算法、启发法是问题解决策略中一种主动进攻式的方法。

（1）尝试错误

    尝试某种方法，如果不奏效的话，再试试别的方法，不断重复，直到将问题解决。

（2）算法（Algorithm）

    按照一定逻辑和条理，一步步来解决问题，它保证问题能够最终得到解决，但是可能会耗费大量的时间。

（3）启发法（Heuristic）

    更像是一种心理捷径，一种简单的策略，使我们能够更快地解决问题，但是它比算法要更容易出错。

（4）灵光一闪

    在思考一个问题的时候会灵光一闪，突然就想到了解决问题的办法。但不能每次都指望靠灵感来解决所有的问题。有时候感觉很对，并不意味着实际上就正确。

5、确认偏见

    我们总是乐于去发现，去相信那些证实我们想法的事，同时我们也更倾向于避开或无视那些与我们想法矛盾的事，这种倾向叫做确认偏见（Confirmation Bias）。

    当持有认知偏见时，你会由于某种对信念的执着（信念固着）而不肯改变自己最初的想法（Belief Perserverance），即使眼前的事实完全和你的想法背道而驰。

6、功能固着

    确认偏见甚至可能变成功能固着，使人们不能从新的角度来看待问题。相反，他们会一直用同样的思维定势（Mental Set）来解决问题，特别是当某种方法在过去屡试不爽的时候。所以，我们的思维定势会限制我们的思考。

7、获得性启发（Availability heuristic）

    记忆中越是容易想起的事情（Mentally Available），在现实中越是容易再次发生，这叫做获得性启发（Availability heuristic）。这同样也会影响我们对于他人的判断。

    由于我们大脑中的那些可怕的影像挥之不去，我们变得害怕一些很罕见的事故，而不是那些更加常见的但没那么触目惊心的灾难，比如车祸、癌症和心脏病。

8、框架效应（Framing）

    我们的思维还会受到问题呈现的方式影响，也就是框架效应（Framing）。用不同的方式来表达，尽管传达的信息本质是相同的，也可能会有不同的效果。

全文

    为什么聪明的人会做蠢事？为什么阴谋论者认为我们根本没有登陆过月球？还说希拉里·克林顿是个外星人？为什么伯妮丝不愿意承认新出的这一部《超人》电影并不好看？我们在之前已经谈到过认知（Cognition），我们通常将它认为是我们思考，做填字游戏和解决问题时大脑的加工过程，但事实上，认知还包括知识获得（Knowing）、记忆（Remembering）、理解（Understanding）、社会交往（Communicating），在某种程度上还包括学习（Learning）。

    我们的大脑是如此的神奇，以至于我们在以上这些方面都可以表现得无比的糟糕，我们过去认为，我们的认知过程就像一台电脑，把信息进行严谨细致的加工，但是我们头颅中这团白菜大小的粉色脑组织机构不仅仅只会做数学，它对信息进行的加工并不总是那么严谨。许多专家认为，认知使得我们能够真正意义上作为人类而生活，而认知所涉及到的一切，我们的喜好、偏见、恐惧和直觉，将我们每个人塑造成独一无二的个体。当然，我们并不是唯一表现出具有认知能力的动物，黑猩猩和大猩猩具有顿悟和计划的能力，乌鸦会使用工具，大象们之间会相互教导。但作为人类，我们解决问题的能力却只有我们自作聪明的水平才能匹敌。正因为我们聪明且善于思考，我们也同样容易被不合理的想法和错误的直觉所误导。所以，借用勒内·笛卡尔的名言，我思故我在，你在大多数的时候都是聪明机智的，但有时候，你就是会犯些愚蠢的错误。

    我们都想要理解世界，而认知帮助我们理解世界最主要的方式是形成概念（Concept）。概念是大脑对相似的物体、人、想法或事件的抽象概括。我们喜欢将事物归纳在一起。概念从最根本上简化了我们的思维，以至于我们根本不需要停下来想一想就可以自如地运用它们，随心所欲，而一旦离开了概念，我们就需要给所有的东西进行不重复的命名。基本上，离开了概念，没有人能搞定任何事。我们就会像一群热锅上的蚂蚁，花整个早上不停地说“嘿，怎么啦？”

    我们经常通过形成原型（Prototype）来组织我们的概念，原型是大脑中特定事物的形象或典型例子。比如，如果我说“鸟”，你的脑海中出现的很可能是一只普通小鸟的形象，而不是一只企鹅，鸡或是鸸鹋，因为知更鸟和红衣教主与我们关于鸟的原型要更为接近。同样，如果我给你看一张你从来没见过的奇怪生物的图片，你注意到它的羽毛和喙，于是你很可能将它归类为一种鸟，因为它的形象更接近于你所理解的鸟的概念，而不是啮齿动物、大衣或是板凳的概念。

    概念和原型加快了我们思考的速度，但也会限制我们的思维，导致偏见，如果我们看到了和我们的原型不相符的事物。一百多年前，女医生走到大街上会被人人喊打，因为在人们狭隘的观念里，“医生”和“女性”的原型并不存在交集。事实上，直到今天仍然有一些人抱有这种偏见，恨，有时候不需要理由。所以，保持一个积极开放的思维，对于我们不断进行概念的完善是十分重要的。记住，有时候概念对我们的帮助有多大，它同时就有多伤人。

    我们的认知帮助我们使生活更美好的最主要的方式是赋予我们解决问题的能力。我们无时无刻不在使用问题解决的技能。如何组装一套斯堪纳维的家具，少一种食材的情况下如何烤松饼，或是如何面对对于新出的《超人》电影的失望？

    我们解决问题时考虑的因素也各种各样，有时候时追求速度，也有时候时追求准确，有些问题我们通过尝试错误的方法来解决。你懂的，你尝试某种方法，如果不奏效的话，再试试别的方法，不断重复，直到将问题解决。尝试错误解决的速度慢，耗费的精力多。这有好处，也有坏处，要看是解决什么问题。

    我们还可以使用算法和启发法来解决问题。算法（Algorithm）是按照一定逻辑和条理，一步步来解决问题，它保证问题能够最终得到解决，但是可能会耗费大量的时间。另一方面，启发法（Heuristic）更像是一种心理捷径，一种简单的策略，使我们能够更快地解决问题，但是它比算法要更容易出错。

    假设，你正在商店里，想要找一罐家庭装的Sriracha辣椒酱。你可以使用算法，按照顺序查看商店里的每一个货架和过道。你也可以用启发法，根据你过去的经验和常识，率先查看亚洲商品货架或是调味品货架。启发法可能要快得多，但算法可以保证你不会因为商店把Sriracha辣椒酱放在了熟食区或者是其他位置而找不到它，因为你不会漏掉一路上任何一瓶调味酱。

    所以，算法、启发法、尝试错误是问题解决策略中一种主动进攻式的方法。但有时候，我们在思考一个问题的时候会灵光一闪，不知道怎么回事，突然就想到了解决问题的办法。

    神经科学家已经在神经影像的大屏幕上确凿地观测到了大脑的这种灵光一闪的现象。在一个实验中，研究者让被试解决一个难题：有哪一个单词可以加在下面这3个词上，crab、pine、sauce，从而组成一个全新的单词，并要求被试在想到答案的时候就按下按钮。

    当被试在思考的时候，神经影像的屏幕上显示出脑区额叶有活动产生，这个脑区涉及到集中注意力解决特定的问题。但是，就在那突然的“有啦！”的瞬间，也就是被试按下按钮的时刻，在耳朵正上方的颞叶迸发出一道清晰的活动影像。而颞叶，正是和识别有关。顺便，这个问题的答案我们已经在本集最开始的时候告诉你啦（crab+apple=海棠，pine+apple=菠萝，apple+sauce=苹果酱）。

    那些灵光一闪的瞬间确实很爽，但你不能每次都指望靠灵感来解决所有的问题。而有时候感觉很对，并不意味着实际上就正确。正因为我们是充满创造性的机智的少年，所以我们的认知有时会聪明反被聪明误。举个例子，我们总是乐于去发现，去相信那些证实我们想法的事，同时我们也更倾向于避开或无视那些与我们想法矛盾的事，这种倾向叫做确认偏见（Confirmation Bias）。这和我们所说的过分自信真的很像，你在自己错误的观念上拥有过分的自信，当持有这种认知偏见时，你会由于某种对信念的执着（信念固着）而不肯改变自己最初的想法（Belief Perserverance），即使眼前的事实完全和你的想法背道而驰。这个现象无处不在，目睹这种事的发生会让人很抓狂，现在还有人认为地球是平的！人们有时候真的会变得很古怪和固执，当他们忽略那些显而易见的事实，只选择相信那些印证了自己观念的信息。

    这种偏见甚至可能变成功能固着，使人们不能从新的角度来看待问题。相反，他们会一直用同样的思维定势（Mental Set）来解决问题，特别是当某种方法在过去屡试不爽的时候。假设，一块木板上有一根钉子突了出来，你感觉就像“我得把这钉子钉下去！”在你的周围，有很多石头和砖头，但因为你的大脑中功能固着的观念认为，只有锤子才能钉钉子，你甚至想都没想过，砖头也可以用来敲钉子，于是你浪费大把大把的时间在车库里找一把锤子，然后变得很烦很沮丧，回过头来，板子上的钉子还是在那儿突着。所以，我们的思维定势会限制我们的思考，就像我们之前讲的，知觉定势会限制我们的知觉。这也是为什么我们使用的那些方便又简单的启发法捷径会那么容易失败。

    在20世纪70年代，认知心理学家阿莫斯·特沃斯基和丹尼尔·卡内曼研究了我们如何快速作出决策，并发现了聪明人做傻事的一个规律。他们发现，人们相信，某件事会更容易再次发生，如果他们能想到类似的例子或是对应的记忆，尤其是当这些例子特别生动、恐怖或是爽歪歪的时候。所以，比如在一家赌场里，你在老虎机上赢了2美元，突然，这里的所有灯光都亮了起来，机器发出悦耳的响声，但当你输了的时候，也就是绝大多数时候的情况下，机器只会重置摇杆。通过所有的灯光和音乐声，赌场能够确保，赢钱的情境对于人们来说是非常生动和容易记住的，而输钱的情境只会被人们淡忘。因此，下一次，你兜里揣着钱站在赌场里的时候，你会更容易高估你赢钱的可能性，因为赢钱的记忆在脑海中更鲜明。

    记忆中越是容易想起的事情（Mentally Available），在现实中越是容易再次发生，这叫做获得性启发（Availability heuristic）。这同样也会影响我们对于他人的判断。如果我们一直记得电视上的新闻中，某一类群体中的人持枪射击的画面，这会形成我们对这整个群体的印象，即使我们在电视上看到的只不过是这个群体中极少数的特例。事实上，我们常害怕着那些实际上根本不危险的事。我们害怕坐飞机死于空难，害怕在海里游泳被鲨鱼吃掉，或是害怕在吃饺子的时候意外噎死。由于我们大脑中的那些可怕的影像挥之不去，我们变得害怕一些很罕见的事故，而不是那些更加常见的但没那么触目惊心的灾难，比如车祸、癌症和心脏病。

    我们的思维还会受到问题呈现的方式影响，也就是框架效应（Framing）。想象一下你正在攀登珠穆朗玛峰，或是正在做鼻子整形手术，或是吃河豚，我可以用不同的方式来告诉你做这些事的危险性。我告诉你“你有95%的概率会顺利登顶/手术成功/身体无恙”和告诉你“每100个人中就有5个人会死亡”是完全不同的效果，尽管传达的信息本质是相同的。我们大脑的认知能够完成不可思议的智力活动，也会发生巨大的错误。我们比地球上任何其他有机体解决问题的能力都要强，但有时候我们也会在日常生活中犯非常低级的错误，但如果我们能认清自己的能力和不足，发挥我们的智力和创造力，我想，我们解决问题的能力将会没有极限。而这，带给了我无限希望。