人性的弱点

作者：戴尔·卡耐基

本书主要揭露了人性中存在的一些弱点，针对这些弱点讲述了人际交往中应该注意的事项。全书分五大部分进行讲述。主旨主要是通过讲故事来得到道理。不过还是有一些部分太过牵强与肯定，内容显得有些拖沓重复，但全书仍是一本好书，其许多思想还是很值得借鉴。

人际关系的基本技巧

• 不要批评，不要指责，不要抱怨
• 每个人都渴望得到重视，受到尊重，所以尽量真心实意都感谢他人，赞美他人
• 站在别人的立场思考问题，弄明白别人想要什么，而不是我想要怎样，对别人有好处那他才会去做。

赢得他人喜爱的六个方式

• 人们真正关心的只有自己，这一点永远也不会变，无论是今天还是明天，无论是过去还是未来。所以与人交往中建立对他人的兴趣，真心实意的关注他人。
• 多笑
• 记住他人的名字，无论对于任何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇。任何人都渴望得到重视，名字可能是最简单直接的方式。
• 想要变得健谈，专注地倾听，鼓励他人谈论自己
• 谈论对方感兴趣的事情
• 真心实意地让对方知道他的价值和重要性

如何让他人想你之所想

• 赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论
• 尊重他人的观点，绝不要说“你错了”
• 如果你错了，在别人指出之前坚决果断的承认错误。
• 沟通始于友善
• 要让对方同意某一观点，从一开始就尽量让对方称是，不要给他机会称不。
• 如果可能，让对方说出你想说的话
• 循循善诱，让对方自己得出结论（这个比较难）
• 换位思考，抛开成见，将心比心
• 激发对方内心深处的高尚情操
• 激将法

成为领导者，如何改变他人

• 在批评对方的错误前先表扬下
• 纠正他人错误最有效的方式是——间接地引起对方的注意
• 在批评对方之前，先谈谈你自己的过错
• 没人喜欢听命于人，所以应以引导代替命令
• 给对方留足面子
• 夸奖他人每一点微小的进步，“由衷地赞许，不吝啬赞美之词”
• 用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望
• 鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举
• 让对方乐于为你做事

幸福家庭生活的七个法则

• 不唠叨
• 不要试图改变对方
• 请勿责难
• 真心实意地欣赏对方
• 细微之处见真情
• 谦和有礼
• 读一本解析婚姻中性事的好书