11 | 习惯、启程、发现、精通：一个好产品的起步逻辑 | 苏杰

一款产品起步的逻辑顺序是：习惯打造（习惯)、启程、发现、精通。

这和一个新用户使用产品的逻辑顺序并不相同，用户是按照“发现、启程、习惯、精通”来使用产品的。

习惯

第一个模块是习惯。这要求你先打造出某个对用户有价值的闭环，用户来了，获得价值了，下一次还愿意来。

这个最小的产品模块，已经可以用来做“留存假设”的验证，所以这也算是第三轮的 MVP 了，这里的 P 代表 Product。

启程

第二个模块是启程，即用户的第一次体验。之所以不用最先做启程，是因为产品的早期使用者，往往是高手行家（种子用户、天使用户），即便没人手把手指导，他们也能用得很溜。

启程模块是产品的验证对象扩展开以后，做给相对的“新手用户”的，最常见的就是各种产品里的“新手上路”模块。

发现

第三个模块是发现。有了一批新人用户之后，这时候产品应该进入推广阶段，开始做“发现”模块。

我们要发掘出用户在何时、何地会对产品产生第一印象，会通过什么渠道第一次接触产品。

精通

第四个模块，是精通，这是最后要做的。当产品运营了一段时间之后，就会有相当数量的用户对产品了如指掌，这时候才有必要给他们打造“精通”系统，让他们不断地收到新的刺激。

这是高级功能，可以考虑让高级用户参与贡献，充分利用你最热情用户的深层次需求和驱动力。个体粘性、群体粘性的成功，会使产品拥有自己的正反馈闭环，也常常被叫做增长飞轮。

比如，服务产品里，让高级用户做志愿者，论坛里让高级用户做版主，游戏里让高级玩家做分区的督导者等等，都算是产品的精通模块。

有些产品，所有用户很快就精通了，基本上，这个产品也就没啥想象力了，比如手机里的手电筒 App 就算此类。

产品起步的灵活运用

以“开微信公众号”举个例子。

当你要开一个微信公众号的时候，你需要先打磨习惯模块，也就是建设核心内容，先准备好 N 篇干货文章，并且不断和目标用户互动，打磨公号的定位、文章的形式、写作的风格等等，最好能形成一批早期的忠实读者。

然后，你可以开始设计些额外的功能。比如，当一个陌生用户找到你的公众号，点击关注之后的一些引导功能，像欢迎语，自动回复，如何引导他看已有的精彩文章等等。

接着，在上述两个模块都不错之后，可以开始考虑推广了。这时，你可以和其他合适的公号互推，在相应的微信群、社区里做引流，甚至花一点点小钱来个付费推广。

最后，你得开始考虑已经沉淀下来的一批忠实用户，怎么给他们持续提供更多的价值。也许，可以做个小社群，和他们有更多的互动，具体怎么做，就靠你自己想了。

小结

用户使用产品的逻辑是依次经历四个模块：发现、启程、习惯、精通，但做产品的顺序应该是：习惯、启程、发现、精通。

这样的产品起步思维是有实用场景的，更适用于正在从小量用户逐步扩展到大量用户的产品。如果你服务的是少数大客户，第一次交付的产品就需要已经相对完整才行。

补充阅读：《腾讯传：中国互联网公司进化论》