不同客户群体的跟进

A类客户群体（紧急型）是客户资源中关键中的关键，每天梳理客户资源的时候必须检核一遍跟进的情况，进行短信或微信的交流，必要时提供充分的售前服务。

B类客户群体（意向弱型）,短时间内必须重点关注的客户，通过活动等利益点作为支撑，强化服务优势，邀约进店；新员工邀约客户进店之后需要老员工配合进行，此类客户为近期活跃客户，属于精准却是难度最大的客户群体！

C类客户群体（意向强型）是对品牌比较认可，但是目前装修不紧急的客户，可以通过微信和短信互动进行情感维护，寻找共同话题，建立起信任感！

D类为长期存在潜在客户（不紧急型），可以用平常心对待，以服务先行为铺垫，慢慢建立信任感！