活动做不好？电商新媒体运营技巧教你四步做出爆款活动

我相信每一位电商新媒体运营人员都想着策划一个粉丝数飙升、转化率超高、用户活跃度显著提升的活动。但是，现实往往是残酷的，大多数的活动效果都是惨不忍睹的。这不禁让各位电商新媒体运营人扪心自问，策划一个好的活动真的那么难吗？

电商新媒体运营人员策划活动必须要抓住重点，切忌拼命追求创意、拍脑袋做决策。其实活动运营最关键的并不是创意有多好或者模仿别人成功的案例，而是“套路”。

每一场活动都必须遵循以下几个步骤：调研、策划、执行以及复盘。

一、调研

我们电商新媒体运营人员所策划的活动目的是什么？

策划的活动面向的用户群体是谁？

用户们的核心诉求是什么？

二、策划

该环节主要是给出活动具体怎样做，要考虑各种细节，制定可能的突发情况预案。

我们电商新媒体运营人员进行活动策划时的思路一般包括三点：看、想、做。

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看：活动时间节点、行业情况、竞品在做什么、自身情况分析以及用户需求分析。

想：每次活动都会有不一样的侧重点，结合背景分析，从不同维度提炼每次活动的差异化，包括价格、货品、服务。

此外，作为电商新媒体运营人员，我们的创新和新价值提炼（活动催化剂）也占据了举足轻重的地位。

做：做具体活动策划，主题、副标，利益点、时间。让用户了解到的活动内容，活动是什么，有什么不一样的点用户能得到什么利益，什么时间，用户怎么做。

三、执行

作为电商新媒体运营人员要把控各个环节，顺利完成活动目标。在活动开始之后，就需要根据KPI去监测需要监测的数据。根据监测数据推断出活动能否完成KPI，然后对活动进行相应的调整，使之高效运转，最终能实现KPI指标。

此外，我们电商新媒体运营人员需要按照二八法则进行用户运营，这是保证整个活动KPI完成的关键点。

四、复盘

活动完成后一定要及时复盘，一般复盘包括四个步骤：目标回顾、效果评估、原因分析以及经验总结。

目标回顾：顾名思义目标回顾就是看预先定义的目标是否实现。

效果评估：需要根据监测的数据得到评估效果，如流量、客单价、转化、互动分享传播等等。

原因分析：根据前面的效果评估结果，分析可能造成该结果的原因，看看到底是规则、流量、文案还是运营等方面出现问题。

经验总结：最后就是总结经验。要习惯总结各个活动的经验，将其中的得与失详尽展示，提出后续的优化方向。

复盘

以上四个步骤就是我们电商新媒体运营人员做活动运营的四大“套路”，缺一不可。其中每个步骤中的具体环节需要视具体活动和目的而定。那么，即使做电商新媒体运营的你没有很好的创意，老老实实根据以上四个步骤，一步一步，稳扎稳打，那么做出来的活动也至少可以达到80分。