您的出行，由我们来守护

一年一度的国庆节又来临了，以往年不同，今年的国庆节中秋节刚好那么巧 连在一起一共放八天假真是全国人民一大喜事，普天同庆。但是与此同时各种高速塞车，朋友圈上演各种被堵在路上真的比大片还精彩，看到那些人被堵在路上我就放心了，哈哈哈，感觉自己有点幸灾乐祸的感觉。不可避免的是地铁也迎来了节假日大客流，各个车站的工作人员都提前做好准备迎接这场硬战。以前也是只能在书上听老师在地铁面对大客流应该采取多少级客流控制，每一级启动的时机还有相对应的措施。

    现在终于有机会亲自见识一下了，想想也是激动啊！作为一个刚来地铁工作不久的新员工我对待工作还是激情饱满的，求知欲望还是很强的，因为现在是学习成长的好时机可以锻炼自己的能力。我被派到了深圳湾公园站支援，上午十点至十一点半这段时间迎来了它的早高峰，可能这个时候的乘客也在家收拾好心情和打扮得漂漂亮亮出门了吧！乘客们有的是一群好朋友一起出行；也有一些乘客是成双成对一起来这边看海的，看着他们甜蜜的笑容，作为站台岗的我心情既为他们带来出行的方便让他们的脸上充满着甜蜜的笑容而感到开心，也为自己一只单身狗只能默默地在站台标准地四面接车有点苦涩。但是没事，不是有一句话叫做，你们开心就好吗？哈哈哈，还是祝福你们旅途愉快吧；然后也有乘客是带着小孩还有老人家一起出门的，看着他们一家人一起出行真的觉得很温馨也温暖。我也想有一天可以带着我的爸爸妈妈来深圳玩，牵着他们的手一起走在深圳湾公园的街道上，看着街灯一盏一盏地苏醒，吹着温暖的海风，听着轻声拍打海岸的海浪，还有慢慢感受着这座城市的气息，也一定会带他们乘坐深圳地铁，向他们展示最标准的作业流程，把最甜美的笑容送给最亲爱的爸爸妈妈。当然作为一名地铁人，我们也会把我们最好一面展现给我们的乘客，用心服务，贴心一路。

    深圳湾公园的站台结构比较有个性，是一个双岛式站台，有很多乘客都走错了方向乘车了，当然了这个时候我也会很耐心一遍又一遍地给乘客们指引路线，直到他们明白了才行。虽然会感到有点口干舌燥有点累，但是乘客们的一声谢谢或者脸上洋溢着满意的笑容，这都是对我工作的最大的认可，我就会很开心。原来幸福可以如此简单，原来信任可以如此亲近，原来快乐可以如此美妙，我就是那么容易满足的。

  介绍完了站台的情况，那么站厅的客流又怎么样呢？站厅的客流还是有点让人怕怕，我在原来的站一个星期可能也没有见到我今天在这里看到的人那么多，一大波客流正往站厅靠近，全军出击。稳住，我们能赢！随着当班值班站长的一声令下，请求集合，我们来自不同站区的新员工汇集在车控室紧张而有序地听从值班站长的安排。我主动请缨到人多的地方自动购票机前面引导乘客排队购票，看到对地图不熟悉的乘客时就会主动上去询问他们要去哪里？并且能够快速准确的找出乘客想去目的地，这个时候我觉得自己都可以化身深圳地铁活地图了，各种购票换乘都难不倒我，想想还有点骄傲，哈哈哈！

  随着时间的推移，进站客流越来越大，车站也决定开始发售预制单程票，这里主要是为了应对节假日大客流当自动购票机满足不了当前乘客的购票的需要。除此之外，闸机前也安排了义工在看护着，安检的工作人员也相应的卡控安检的速度，减缓进站客流的速度，客服中心的工作人员也适度把握找零的速度。整个车站的工作人员上下一心，团结一致，紧张有序地应对客流，争取让每一位乘客都能够享受到愉悦的乘车体验，争取让每一位乘客都能够感受到深圳地铁带来的乘坐的便利和舒心。

    因为，您的出行，由我们来守护。