2019年工作复盘

  2019年郑州目标184万，完成132万，占比72%，对此2018年129万上升3%。去年没有完成目标有以下几点原因：

1、E41完成较差，全年完成刚刚50%，对此去年下降幅度非常大，达到了41%。

2、E02自开业之后，销售业绩远远没有达到预期的效果，全年42万的目标仅仅完成18万。

3、月度目标完成不理想，除了E95几乎完成月度目标，其他两家店铺每月都没完成月度目标。

经验教训：

1、E41店铺对比去年每个月份都在下降，尤其是5月份调整位置之后，下降幅度更大。位置调整，总体位置相对之前占优势，但是面积较小，周边特卖女装比较多，致使顾客误认为是特卖男装而非品牌，但是整个商场业绩都在下滑，对面皮尔卡丹对比之前特卖形式业绩也在下降只是相比我们下滑幅度较小。

2、E02开业之后业绩不太理想，刚开业时员工不到位，几乎都是小时工和员工长时间上班，小时工缺乏销售技能，员工上班时间长，没法合理的安排休息，也消耗了斗志。旁边运动品牌的专柜也在一定程度️打压了我们品牌，好多顾客都是冲着FILA，阿迪，耐克，很少有认识我们的品牌，即使有少数顾客听说过也仅仅只是看看，成交的很少。

3、E41和E02没有一个月完成当月目标，虽然每月都有复盘，但是并不彻底，也没有指定奖惩措施，再加上现在人员紧凑，一人往往兼任两人的工作，没有指定一个量化的指标。

2020年行动：

1、针对E41制定会员回流跟进措施，E41是个老店，店里老顾客也比较多，每个月会员回流业绩必须达到20%，每周都跟进同事添加老顾客微信，已经有微信的老顾客要及时维护，既然无法从新的顾客下手，只能做到我们的会员回流，每月制定进度墙，当月完成20%的同事及时奖励，没有完成的制定惩罚，惩罚和奖励用不仅限于金钱方面，每月总抽签的方法进行。

2、E02新店既然周边运动品牌比较多，多跟领导沟通铺些有品质的运动装，碰到进店顾客就及时推介品牌，尽力从品牌效应做起，每个月必须跟进20个新进会员，也申请做些有佐丹奴标志的小礼品方便送给我们的进店顾客，以达到宣传的效果。

3、制定严格的奖惩措施，一个月没有完成目标的店铺罚店长在6分钟内爬完21楼，连续两个月没有完成的每天坚持跑步2万不，连续3个月没有完成的，进入到店长考核阶段，下个月还没有完成，店长考核也不过关就重新从同事做起，继续下次的晋升。