金边生活日记（3）柬埔寨办事效率超低

今天，我彻底感受到了柬埔寨人民的办事效率。自从来了那天起，学校的水一直不好用，三楼经常就停水了。因此给我们的工作和生活带来很大的不便。特别是学生来上课时，上了厕所也不能冲水。

昨天，以前的水泵坏了，唐老师换了一个新的水泵。可是今天早晨点左右又没有水了。幸好今天7点就起床了，已经洗漱好了。上午10点左右，唐老师叫来了工人，让他们看看是什么问题。结果也没有得到解决，他们说是新的水泵的功率不够，所以上不去水。对于这个说法，我们是不同意的。唐老师特意让我看了一下两个水泵的功率，以前的那个是125v，而新换的事380v。

两个工人折腾了很久也没有进展。唐老师还叫了隔壁的刘总，他是中国人，是做设计的。刘总用不太流利的英文跟工人进行了沟通，最终还是没有找打问题所在。工人走了之后，刘总亲自研究了水泵，又爬到顶楼上面的水池里去看了，始终没有发现问题。水就是上不了楼，就连一楼也没有水。

实在是没有办法了，唐老师叫来了房东的管家。管家更是一无所知，带唐老师去找了卖水泵的商家。可是水泵是唐老师去买的，又找了另外的人安装。商家表示如果水泵是坏的，可以免费更换。而安装水泵的人是管家通过电话联系上的，说可能是水泵的功率不够。

找了好几拨人，也没能解决问题。最后管家只好给其它工人打电话。只是工人说今天在另外一个地方，明天上午11点才过来。好吧，看来今天是用不上水了。

以前在网上看到过文章说柬埔寨人办事效率极低，一件很小的事情也要花很长的时间。而且他们是不愿意加班，甚至工作的时候也是不专注的。

这次从修水泵的事情上可以总结出以下几点：1.保安和水务局这种非专业技术的人或部门是不能够解决问题的，而且还要借机收小费；2.来修水泵的工人也是会糊弄人的，因为专业性的缺失不能找出核心问题，反倒说是水泵的功率不够；3.卖水泵的商家还是诚信经营，在用户不满意的情况下可以退换；4.英语确实是柬埔寨人的具有优势的语言，能够让他们找到更好的工作；5.华人在柬埔寨还是有互助精神的。

作者：沈西（热爱生活，追逐自由的文艺女青年）

时间：2019.2.20