非暴力沟通之倾听

看完关于倾听的两个章节，刷新了我对倾听的认识，我以前以为的“倾听”完全不在点上啊。

“在非暴力沟通中，倾听意味着放下已有的想法和判断，一心一意地体会他人。”直到看到这句话时，我对倾听的涵义才真正理解了。

其中有一个故事深刻阐述了倾听的魔力，分享给大家。

故事是这样的:一位女士在戒毒所工作，她学习了非暴力沟通，她记得老师讲过一句话:“在一个生气的人面前，永远不要用'不过'、'可是'、'但是'之类的词语。”

一天，一个瘾君子来到她的戒毒所借宿，那时候已经没有房间。

“狗娘养的，不要对我撒谎，你一定有房间。”

当“可是，我们真的没有房间。”这句话即将出口的一刻，她想起了非暴力沟通中倾听的方法，这句回答改为了“看起来，你真的很生气，你想有一个房间可以休息。”

这样一句话，细细体会一下，有什么区别？如果我们是那个瘾君子，我们的感受被关注，内心是不是觉得有些被理解?

so，故事就这样发展了——

“就算我是个瘾君子，我也需要被尊重。没有人尊重我，气死我了。连我的父母都看不起我。我需要尊重。”

“得不到别人的尊重，你是不是很气愤?”(继续倾听对方，体会对方的感受和需要。)

直至35分钟后，这位瘾君子收起了架在戒毒所工作人员脖子上的刀，在工作人员的帮助下，在另一个戒毒中心找到了住处。

倾听解除了潜在的暴力。倾听是不是超级厉害?

这位女士的这段话我很喜欢——“刚开始时确实很恐怖，不过，说了几句话后，我就不再将他看作是恶魔。那些被我们看作是恶魔的人，其实还是人。只是有时我们无法看到他们和我们的相通之处。我越专注于他的感受和需要，我就越把他看作因需要没有得到满足而感到绝望的人。”

那些被看作恶魔的人，其实还是人。

他们是感受没有被关注，需要没有被满足的人。

关注感受和需要，这就是非暴力沟通中核心的核心。

从上面故事中，总结一下如何进行倾听?

第一步:体会他人的感受和需要。

第二步:给他人反馈。

举几个例子:

1、想到我先生，我就有些气恼，我需要他的时候，他总是不在我身边。

回应:听起来，你有些失落，因为你需要支持与关心?

2、你怎么可以这样和我说话?

回应:听起来你很伤心，因为你需要体贴?

3、你从不把我当回事。要不是我帮你，你自己一个人能处理这么多事吗?

回应:听起来你有些失落，你希望得到欣赏和肯定?

这和我们平时说话的方式是不是有些不同?

看了这一章之后，我发现做一个好的倾听者需要多加练习，怪不得红月老师说Janet老师花了一年的时间练习说话，就是为了让自己说的每一句话都可以给予对方支持，给予对方关心和爱。我也要练习说话。

永远记得，沟通的终极目的是连结，倾听的核心就是全然地体会对方的感受和需要，放下自己的评判放下自己的已知。

去做一个好的倾听者吧，会改善你和所有人的关系。因为每一个人的感受都需要被关注，每一个的需要都需要被关注，倾听他们，还会帮助他们发现他们自己都说不出来的感受和需要，这种沟通方式是一种深层次的连结。

从此刻起，就开始去体会他人的感受和需要，不要拖延，每一次沟通都是一次进步的机会，让我们一起加油，用我们的努力去恢复我们彼此之间的爱与连结。

我是彩云

我是另外一个你