过度服务

上周高考，有一则新闻引起了我的注意：深圳连日暴雨，警察送考后，反被家长投诉：孩子全身湿透，警察没有尽到义务。当事警察，当时被叫辞退。后来，澄清说，警察是把自己唯一的警用雨披给了孩子，自己淋雨。警方宣布，这样的警察不应该辞退，应该表扬！

事情是圆满的解决了，我们甚至看到了开头，没有想到结尾。这个警察的品质，实在是值得称颂，自己淋雨而让孩子穿雨披。连坐在摩托车后面、还穿着雨披的孩子都湿透了，可想而知当时的雨有多大。

换位思考，如果，当时是你自己碰到这样的情况，你会怎么处理？我觉得我还真不会自己不穿雨披吧，我应该会把雨披与他一起穿吧。

反过来看，家长为何会投诉警察，是因为孩子全身湿透了去考试，然后考得不太好，甚至感冒了吧。把警察作为出气筒，把自己考不好的原因，归咎与他人?

警察的职责是维护秩序吧，现在每次高考，相关地段都拉黄线，车子禁止入内；路上堵车，警察要送；准考证忘记拿了，警察要送；跑错了考场，警察更加要送。我想请问，这些是警察的职责吗？18岁了，一个成年人，连考试要带身份证也会忘记？你自己考场在哪里都不知道？路上要多少时间，不能合理估计？下大雨，衣服可能会湿透，你会没有常识？那就算这样，你的家长，什么事情都不管，就指望着原本应该为所有人服务的警察，为你家孩子一个人服务？然后稍有差池，还要被你投诉？

诚然，忘带准考证、跑错考场等等都是小概率事件，好心送考却反被投诉的奇葩事件，相信发生的概率更低。在现在社会越来越重视高考的时候，我们也应该注意到，不应该过度的去提供这些不必要的服务，否则对那些代好准考证，提前到考场的孩子，是否也是一种不公平呢？！