用户细分该怎么做？

如果是一款运营过一段时间的产品，进行用户细分是相对比较容易的，依据已有的用户进行分类整理，挖掘潜在的用户，整合在一起便可以形成大体的用户分类结构。但是如果是一款未上市的产品呢？该怎么瞄准目标用户然后进行分类呢？按照产品的类型，选择相应的方法似乎是个好办法。

1. 如果是 O2O/互联网+ 项目，肯定是线下有公司/团队在做了，这些团队的人了解咨询应该是有效的方法了，当然这并不能代替用户访谈，为了更加精确的了解需求，之后的用户访谈还是要做的。

2. 内容/社交类的产品，可以按照 Alan Cooper 大爷的用户细分策略来操作了，按照年龄、性别、收入、学历、职业、婚姻状况、互联网熟悉程度、消费能力等进行分类，进行排列组合连线即可。

3. 工具类产品，工具类产品的用户使用产品都是抱着强烈的目的性来的。面向企业的产品（如云服务、数据分析等）进行用户细分还是比较容易的，分类规则早已确定，如按企业规模、所属行业等。面向个人的工具类产品（如记账、天气类产品），用户的性别、收入、学历等对产品的意义不大，可以考虑按照用户的使用频率分类。

4. 电商产品，电商项目一直是创业的热门领域，电商产品可以按照销售的产品分类进行用户细分。大家知道电商项目销售的产品种类多，子产品多。对于综合性的电商，可以从主干的大类入手再慢慢细化。而垂直类电商，相对来说简单很多，因而可以做到对每个产品的潜在用户进行分析。

实际上，在产品上市前，个人认为进行用户细分还是比较困难的，此时用户细分主要的目的是为产品设计提供合理的决策。其实可以转变思路，用需求细分代替用户细分，同时抓住主要用户即可。