积极反馈

积极反馈脱胎于强化理论。该理论认为：一个行为出现后，紧接着出现对行为人积极意义的刺激，该行为出现的频率会增加。

积极意义的刺激分两大类，一是施加可以带来积极感受的刺激；二是减去原有不良感受的措施。

在此理论当中，有两个关键词需要准确把握，尤其对于非专业人士的家长们来说，把握好了，更方便应用。

目标行为——就是家长希望孩子养成的具体行为或习惯，越具体越好，避免用只用“认真”“主动”“自觉”这类特质性的词汇，因为家长理解的“认真”与孩子自己理解的“认真”往往会出现很大的差异。

我们需要考量“认真”听课的行为是什么样的——听课时眼睛看着黑板或者老师。其他行为，也可以静下来梳理一番。

积极刺激——是指目标行为出现后，周围人或直接给到奖赏，可带来良好感受的刺激包括：赞赏、关怀、物质奖励、陪伴等；可减少不良感受的措施包括：不再责骂；减少辛苦或无聊的事务；排除令人烦躁的干扰等。

很多老师和家长所应用的代币经济法，也来源于强化理论，奖励代币也是一种积极反馈的方式。但这里不作重点，只谈日常生活中无约定的反馈方式。

回到上一文中预留的一个家长常问的问题：“我们实在看不到孩子有任何优点，该怎么办呢？”这个问题很多家长都提出过。

这首先是一个心态问题，当家长期望过高，长期努力没有效果，会带来强烈的焦虑感，在此心态下，很难捕捉到孩子的亮点。

良好心态的建立

一，认清楚和接纳孩子的现状。孩子当下的水平和行为是什么样的；接纳的意思是现在孩子就是这个样子，改变还需要时间，我们需要保持耐心。

接纳有一定难度，很多时候，只能安慰和平复当时的情绪，但这仍有很大价值，平静的心态更有利于发现孩子的亮点。

二，明白孩子孩子成长是一个循序渐进的过程。不可能一个道理，几次说教就能够改变。孩子掌握一个方法，养成一个习惯，建立主动意识有4个基本过程，下一篇再和大家分享。

三，转移注意。专注做一些自己的事情，减少与其他孩子进行对比，关注一些更积极的事情，来放松心情，保持情绪稳定。

四，系统专业的学习，系统学习了解孩子的成长规律和教育的基本规律，避免只从短视频和一两篇文章上去寻求所谓的方法。

网络上很多都是以营销为目的，表达片面、说法绝对，很难适用于不同的孩子，极其容易引发焦虑情绪。

厘清目标行为与孩子的现状

厘清学习活动中需要具备的良好行为的同时，我们可以针对性写下孩子的现状。

建议家长从最关注的事情上开始，在白纸上或表格中逐条列出。左边是目标行为，右边是孩子当下状态。

厘清之后，再根据重要程度，列出先后次序。重要程度从专业角度看，不一定是核心的行为，容易实施和养成的可能更需要我们优先处理。

最后，需要提醒自己，始终记住孩子开始时的水平，不断与开始时的水平对比，避免因与期望水平有差距，而无法稳定情绪。

在具体事务过程中反馈和反馈行为过程

在一开始，过程中反馈更重要，可以让孩子维持良好行为，提升获得良好结果的概率。反馈的要点是当孩子出现良好行为的时候，直接说出孩子良好的行为，几个句式仅供参考：

“我看到……很棒！”

“你可以……非常不容易！”

“太厉害了！……”

过程中反馈还可以：

旁敲侧击——孩子有不良行为的时，说出孩子其他亮点，可停止不良行为。

如，当孩子手上小动作一直持续，可以说：“宝贝今天坐姿很端正，腰挺得很直！”

矮个中挑高个——说出孩子相对较好的行为或结果。

如，当看到孩子写字不好或者出状况，可以说：“ 宝贝这个‘大’字写得好，尤其这一捺，很多人都写不好这个笔画。”

过程中反馈，需要关注时机，特别希望孩子养成的行为出现；出现问题或者孩子注意力持续时间快到极限时，是反馈的契机。注意力持续时间家长根据自己孩子的状况把握。

反馈行为过程就是上述描述孩子的行为。反馈孩子良好结果的时候，也需要描述具体的行为。

结果反馈

顾名思义，结果反馈是指完成一项事务，取得一定成果或阶段进步时给予的积极反馈。

最方便的口头反馈——开心地说出孩子的取得的结果，并阐述孩子通过什么样的良好行为和习惯才获得这些结果的。

结果＋行为过程：“这次数学你进步了10分，非常棒！你每天坚持进行速算练习，终于取得了进步，妈妈为你高兴！”

行为＋结果：“你今天一回到家就开始写作业，中途也没有离开书桌，30分钟就完成了作业，太棒了！”

具有内涵的活动反馈——即在有结果后，让孩子做自己喜欢的事情，如游戏、家长陪伴下孩子喜欢的活动——一起游戏、运动、看电影等。有意义的活动，不仅可以带来积极的情绪体验，还可以在其他方面带来收获。

恰到好处的活动反馈是在孩子不经意的情况下给予的安排。是完成某件事或取得一定结果后，家长“临时”安排或允许的活动。

如，孩子某天很快完成作业，家长临时决定给孩子的一个惊喜——带孩子看他喜欢的电影。

惊喜来临时，孩子大概率会问为什么。家长可以说：“你有时间，妈妈也有时间，我们就可以做自己喜欢的事情了，再说妈妈陪儿子看场电影也是应该的呀。”

这样说有非常多好处，一是反馈是自然结果，避免说教的成分；二是避免出现反馈成为孩子写作业的条件；三是可以促进亲子关系。

孩子自然可以觉察到快速完成作业的“好处”——有更多时间做自己喜欢的事情。

日常当孩子提前完成作业，特别要注意，除了主动要学的，不能随意给孩子增加作业。给孩子时间做自己想做的事情，哪怕完成作业离洗漱休息只有十分钟。

比较复杂的物质反馈——在孩子学习有结果后，奖励孩子喜欢的物品，包括各种代币和积分等。非必要不采用这种反馈。

说复杂，因为操作不当物质奖励很容易成为一种贿赂，逐渐让孩子只为奖励而做他应该做的事情。

总体上，避免或减轻负面影响，可采取下面的方式：

1. 给予反馈的时候，一定要说出孩子具体成果和好的表现。如，代币给到手上的同时说：“今天你按时完成了作业，非常好！” 可参照“口头反馈”的话术。

2. 变换反馈的时间，开始阶段需要及时给予反馈；慢慢的逐步拉长反馈的时间；在之后进行随机反馈，最终不再反馈。

3. 引导孩子自己总结，逐步内化，关注学习成就本身带来的积极体验。

总之，物质反馈需要慎之又慎，最好在专业指导下进行操作。

最有力量的成果反馈——即把孩子每一个进步，每一个成果，用一种可视化的方式保留下来，让更多人看到，给予积极评价。

朋友圈、短视频、日记等，记录孩子的每一个进步点滴，时时回顾。如果有别人积极评价，及时给孩子看。如果有些成绩很重要，家长不妨引导其他人给予积极评价。

展示墙或展示柜也可以应用，把孩子的作品、读过的书，获得的荣誉和成绩进行展示或保管。并时常回顾努力的过程。

其他方式，比如把孩子背过的古诗，用漂亮的卡片记录下来，写上时间，并保存起来，越积越多，提升成就感。

当我们看到孩子迈开第一步时，会说第一声妈妈时，画出第一苹果时，我们反馈给孩子的是什么呢？是孩子突破的欣喜，也是孩子迈出第二步、说出第二声妈妈、画出第二个苹果最大的动力。

不忘初心，保持耐心，我们都可以。