一招调动能动性

      加入泽宇读书会第28天，读“学会提问+麦肯锡工作法”6/7，这本书第6篇读后感，即总的第27篇。（第4本书）

    作为咨询师，我们在咨询一开始就要跟客户建立良好的关系，一直看建立关系的方法，但是收获不大。

    今天在读《学会提问-麦肯锡工作法》这本书中受到启发。我们一开始不是想着怎么去建立良好的关系，而是应该先去思考为什么要建立良好的关系。为什么比怎么做更重要？而之所以我们在咨询的开始以及整个过程中都要和客户建立良好的关系，是因为希望客户有一种心理上的安全感，感觉被他人所接纳的信赖感，这样他的能动性就能被调动起来，他也愿意说出心中的想法以及更好的去思考自己的未来。

      同样在工作中也是一样的，谷歌曾经在公司内部进行过一项调查分析，以求查出那些超额完成目标的员工有哪些共通之处。结果发现那些能对他人抱以尊重、共鸣、宽容的高心理素质的人，集中在一起组成团队时，其工作效率会很高，整个团队的业绩会变得很好。因为团队内部成员之间能够尊重每个成员的个性，能够接纳各种不同的意见和问题，这样每个人能动性都被调动起来了。

      那到底怎么做呢？书中提出一个观点。站在中立的视角，所谓中立的视角就是将自己的判断和意见放到一边，单纯的去了解到底发生了什么，也就是一种去学习的视角。

    比如在咨询过程中，一个学生说自己的理想是成为亿万富翁，如果站在中立的视角，我们不是去否定他或者讲道理告诉他你的理想不现实，而是放下自己的这些想法，带着好奇去询问你为什么想要成为亿万富翁呢？成为亿万富翁对你来说意味着什么呢？你打算用多久时间去完成呢？这种视角的提问会让他感觉自己是被接纳的，然后就会去思考这个理想在当前是不是现实？

      同样在团队工作中，当一个人提出自己的不同意见或想法时，其他成员带着中立的角度来提问：你是基于什么样的原因提出这样的想法呢？而不是一开始就否定，这样每个成员都会学习到更多，也更愿意敞开自己的想法，更多的去思考。

      这种中立的视角其实同样适用于其他场景的人与人之间的沟通，比如亲子沟通，当孩子提出一个想法，如果我们站在中立视角来询问他，为什么有这个想法呢？相信我们对孩子的想法会了解更深刻。

作者：小鱼儿

标签：专注生涯规划咨询

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