干货分享|门店引流攻略:教你做生意引流,还害怕会没有客户吗?
不管做任何生意,第一个步骤都是先引流聚客,第二个步骤是留存锁客。显然意见,第一个步骤至关重要。
其实,我们很多门店之所以生意不好,最根本的原因就是客源太少,如果客流有保障,那么营销销售总不会太差。但是引流是门大学问,只要思考透彻客户来源的本质,就能找到方法将客户导引过来。那具体该怎么引流呢?
门店选址:避开同类竞争巨大之坑
店面的选址至关重要,关于店铺选址,你第一反应是什么?大多人都会选择高流量之地,例如社区、学校、商圈等人流量聚集之地。其实这个原则并没有错。但是要注意避开同类强劲竞争对手,新手对战老手,取胜的可能性相对较低。一旦“掉坑”,就算是巨头也有失手的时候。
案例全时便利店选址——高手环伺,注定败走
全家便利店就碰到了这种坑。日前,一则关于全时便利店的消息,迅速攀升为长沙头条:经营不到半年后,全时便利店长沙数家门店进行洗货甩卖,货架上大部分商品已经售空。想当初全时便利店7月份进驻长沙,6店同开;时隔不到半年,这一大型连锁便利店品牌便相继出现了撤场清货、闭店的情况,黯然退场,让人唏嘘。
全家便利店或许不会想到,清货、撤场、关店会来得如此之快。在媒体的新闻报道中,全时便利店的选择是最为诟病的问题。以闭店的全时便利芙蓉中路一段469号为圆心,仅隔一个路口,便开设了Today今天便利店、有家便利店等多个品牌门店。而在一些居民较为集中的小区内,甚至出现仅隔数十米便汇集千惠、汇米巴、苏宁小店、友阿微店等多个品牌便利店的现象。长沙便利店原本就竞争激烈,如今已呈现红海之势头。全时便利店周边老牌便利店众多,社区居民消费相对稳定,全时难以引流,只能闭店。
店铺营销:玩法新鲜,顾客捧场
案例环球辣妈——抖音趣味短视频,获赞36万+
西安环球辣妈是一家国际型母婴购物中心,面积达800㎡,场馆内拥有25个国家近1000个国际母婴品牌。环球辣妈寻求引流妙招时,答案是抖音。环球辣妈在充分了解抖音的用户属性下,合理利用目标客群的碎片化时间,在抖音上推送带有趣味生活化的视频内容,同时软性植入门店店标、LBS门店定位。一条短视频获赞数达36.7w,评论量也高达3700多个。通过趣味短视频,环球辣妈港成功变成西安市民必去的网红打卡点之一。
门店引流要注意的其实还有很多,例如引流后如何将客户有效留存?如何与客户保持连接?总结起来,还有这些方法可以借鉴:
1、和客户建立关系(随机关系-弱关系-强关系)
设计引流产品衔接客户、基础会员权益、建立客户数据库。
第一:要有一个低价甚至免费的引流产品去和客户进行链接
第二:要有一个基础的、长期的、体验型的会员权益去圈粉;
第三:要把所有的客户全部沉淀到自身的平台上,建立起自己的客户数据库,跟客户保持一种无障碍沟通的桥梁;
2、联合营销:赞助其他商家礼品引流。
你找到周边的商家,告诉他们的老板,在他们那里任意消费,可以送礼品,礼品到你店里来领。
你担心赔钱?不要怕,我给你一套让顾客掏钱的方法。
3、资源共享互利互惠
对于低频的行业,比如建材,电器,配眼镜,鲜花等等行业,适合做社群联盟。
社群联盟怎么做?会在后边的分享
因为低频的单一品类实体店,顾客不复购,转介绍又很慢,怎么办呢?我教大家一个方法,整合其他的商家一起做;联盟,你家的顾客,有可能买其他家的商品,他们家的顾客,有可能买你家的商品你贡献100个流量,他们各自贡献100个流量,加起来不就上千吗?像同行类的产品目前的小米和格力他们做的智能家居全生态链,家居产品全部都有涉及到,所有单一的一个家具品类的客户共享起来就都是你的客户了。
客户沉淀在自建平台之后就不用说流量在三方平台被平台数据化了,这样即使平台陨落了,客户也不会因为没有桥梁的链接而失去客户。后续还会分享和更新互联网方面的资讯,有想要知道跟多资讯的朋友欢迎下面留言评论关注,我也会根据大家的需求分享更多的干货。