也来谈规矩

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本文参与书香澜梦第145期“规”专题活动。

规矩或规则是约束人们言行的准则，是要求大家共同遵守的规章制度或某些具体的规定。

平时人们常说的：“国有国法，家有家规”就是这个道理。

我接触最多的是企业的规章制度，大到国营大型企业的企业管理标准，小到私营企业的管理制度和运作流程。我们常用的口号是“人管人累死人，制度管人一身轻”，所以，作为一个企业，尽量做到精细化管理，达到人人有事做，事事有人管的程度。

但是在执行过程中总会有漏洞，因为制度再好也需要人来管理，而且制度是死的，可人是活的，有时又需要人性化的管理参与其中，避免制度的僵化。如此一来，管理就变得复杂起来，所以用制度管人，用流程管事，再加上企业文化的深入人心，这样能够解决企业中绝大部分问题。

但百密必有一疏，管理上的漏洞还会经常出现，当然还有人为的因素在里面，因此管理是一个长期的工作任务，不能一劳永逸。

最近读了马伯庸的《长安的荔枝》这本书，而且刚刚看过同名电影《长安的荔枝》，感触颇深。

九品芝麻官李善德被上司算计，承担起从岭南运送鲜荔枝到长安“荔枝使”的任务。一个负责算学的部门，难道他们的制度中没有“不得弄虚作假”的条款吗？一定是有的。

和数字打交道必须遵守实事求是的原则，这是最基本的要求，然而李善德的部门领导——上林署的刘属令，却偏偏敢于弄虚作假，让逆来顺受的李善德来当大使，来背锅，而且一群同僚助纣为虐，一起欺负李善德。

当李善德拿着“荔枝转运法”去官场走流程，受尽了冷眼。结果鱼朝恩把转运法骗走了，官大一级压死人，李善德也没有办法。

后来，总算见到了右相杨国忠，答应可以帮助他。当李善德接过右相的牌子，又讨要手书时，右相一怔，说：“你拿了我的牌子，还要按照流程发牒，岂不坏了本相的名声？流程那种东西，是弱者才要遵循的规矩。”这句话赤裸裸地暴露了特权阶层可以不遵守规则。

而且后来李善德利用这个牌子呼风唤雨，就是明证，权力大于一切，规矩流程都是用来约束小人物的工具。

一次出门在外，住在景区附近的宾馆，旁边有个公园，早上七点半之前，附近的人家晨练的可以不用门票进入，过了七点半就要买票了。

我们一行六人，早早吃过早餐，就堂而皇之地进了公园大门。进去之后发现少了一个人，原来那个人去买票，然后匆匆追上我们。

问他为什么去买票？他说他不是当地人，就是来玩儿的，应该买票。像这样的本分人，无人发现的情况下还遵守规矩，已经不多见了。

上次去广西石林，出了火车站，出租车司机把我们送去他认识的宾馆，还答应送我们去石林游玩，150元的门票，他只收50元。

第二天早上天没亮，就集合了二十多人，都是在这个宾馆住的。用面包车把我们拉到石林景区很远的后墙。下车后又摸黑顺着公园大墙边上走了很长时间，一路上还不准大声说话，脚步也要放轻，跟做贼似的，应该是从一个铁栅栏门进入园区的。

进去之后是一个高高的亭子的背面，从那个又窄又陡的台阶上到亭子里。好在天气暖和，等了很久天才蒙蒙亮，这时候我们才发现是公园的一角，刚刚进来的那个地方，铁栅栏又关起来，根本看不出可以出入。向公园里张望，居高临下，离得很远也可以看见石林了。

等到公园正式开门之后，有了人影晃动，我们才敢进入景区中心位置。

这算什么？明目张胆的破坏规矩，我想一定是宾馆与公园里的人里应外合，把钱赚到自己腰包里去了。