真的到了谈用户体验的时候了吗

被网上铺天盖地的信息浇灌着，作为一个产品汪，也常常把用户体验挂在嘴边。最近公司里几位技术宅男都开始大谈用户体验，传统行业转型过来的老板偶尔也受到影响，把用户体验放在嘴边，尽管并不能真正地提升其审视产品的能力。

面对上面的状况，我开始思考。作为专业的产品设计师，我们手上的产品是不是真的到了谈用户体验的时候。现实当中，很多产品常常纠结于某个图标的选用，某个线条的粗细，某个元素的配色。这样的产品或许可以获得些许粉丝，但仍不能获得大范围的成功，最典型的例子，非某锤莫属。

面试一个产品新人的时候，他提过一句话，他觉得当下的APP和Web产品的展示层都是的有理想的现成规范的，比如Google的Material Design，其适用范围从APP到Web，甚至可以完美地拓展到VR产品设计领域。尽管有失偏颇，并且其对产品展现尚无把握能力。但这句话让我颇有触动。在学习和整理MD设计规范的过程当中，也深深地感觉到，几乎所有的APP产品，都可以的用Google提供各类组件和元素完成搭积木式的设计，而我们所需要做的仅仅是根据产品定位选择配色、设计桌面图标、设计站内用图。

做一个设想，整个互联网均使用一个足够好的设计规范，将会出现怎样场景。整个互联网对信息的规格化展现怕是会上好几个层次。在这样的情况下，互联网的魅力是增大了还是减小了？这个设想问题尽管我们不能实现来看，但若类比到现实社会，可见到凡是想一统江湖的最后都没有完全的成功。然而对于适用某个规范的网站来说，这样一个规范的存在无疑是天使一般的存在。

在天使存在的基础上，讨论用户体验只是战术上的勤奋。但很多的产品负责人很可能并没有正视这个问题，而仍然去追求所谓像素眼。设计的问题，在很多时候并不是一个值得继续优化的问题，何况所做的修改很可能并不是优化，而是相反。

再者，用户体验尽管最终由一些界面来展现，但究其根本，整个应用在向用户提供一种服务。是服务就应该有最够的能量支撑，没有如潺潺水流一样持续支撑的服务都是花言巧语。