稀缺下的最优解

《稀缺》一书中提到：任何一点小小的不稳定都会威胁到生存于稀缺陷阱边缘的人，因为他们没有足够的余闲去吸收这些不稳定因素，只能任由其影响自己的生活。余闲就像高速公路上的应急车道，应急情况下给需要的人的留了生的机会。

书中讲过这么一个例子，很好的说明了余闲的重要性。

一、问题

圣约翰医疗中心是一家提供急诊服务的医院，这家医院的手术室在安排和使用上遇到了一些问题，医院里的32间手术室，永远都被排得满满当当的，使用率达到了百分之百。

如果遇到急诊手术，医院不得不将本来已经安排好的手术往后推，员工们也因为睡眠不足和工作规定而烦恼不已，这些都使其工作效率进一步下滑。

二、解决方法

为了解决效率低下，规定的手术不能按时完成等诸多问题，医院管理层请来了一位顾问，这个顾问给出的解决方案：留一间手术室待用。

这一方案颇令人惊讶，很多医生们心里嘀咕：“我们已经很忙了，他们还要一间手术室空着，这简直是疯了。”

但就是这位顾问的方法解决了医院的问题，在一间手术室专门用来接纳急诊手术之后，医院的手术接诊率立刻上升了5.1%，每天下午3点以后进行的手术数量下降了45%，医院的收入也出现了增长。

实验进行了一个月，医院就将这种操作方法纳入了正规流程。

随后的两年间，医院的手术接诊率分别上涨了7%和11%。

医院的手术分为两种，计划之中的和计划以外的。

计划之中的手术占满了所有的手术室，一旦计划之外的手术出现，医院就需要对现有的手术时间进行修改，这势必会造成时间、经济成本浪费。

三、分析

从表面上看，圣约翰医疗中心缺乏的是手术室，不管如何重新安排手术，都没办法解决这个问题。

但实际上手术室不够并非真的是因为医院缺乏做手术的空间，而是其没有能力用现在的手术室来处理急诊手术。

这种情况与计划太满的人十分相似，因为如果没有突发事件的情况下，工作人员就可以按计划的逐项完成，那么就不会太忙。

可现实往往不按计划出牌，突发事件、接到临时性工作是常有的事，因此余闲就成了奢侈品。

所以，医院的问题不是资源的缺乏，而是资源安排的不合理，缺乏应付突发状况的余闲，才让整个医院陷入被动补救的状态。

四、思考

《道德经》提出“ 欲先取之，必先予之”，也给我们解决问题提供了一个逆向解决问题的思路。孙子兵法中的”围城必阙“也是这个意思。用最小的代价解决问题和掌握合适的度，一直是我们优秀的国学思想的一部分。

五、对照生活

我们的生活越来越快，不论是学习，工作，甚至是和家人相处，都感觉很匆忙，很着急，很多时候这种忙的状态和心里的焦虑感会形成一种糟糕的循环，我们越忙就越焦虑，越焦虑就越要让自己忙起来。这是我们必须的生活吗？我们也需要定期给自己一个时间段对生活、自己的想法进行复盘，点亮后面的路。