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《私域流量》第2章 角色定位

2020-03-15  本文已影响0人  三七读书会小江

第1节微信重塑人与人的关系。

微信个人号打造私域流量池要做的第1步工作:角色的信息要完整可信,包括头像,昵称,背景,个性签名,朋友圈和私聊。

第2节 私域流量的主角是人。

①用品牌名,少了人情味,不利微信个人号提供服务。

②品牌名的朋友圈,只有产品刷屏,人的朋友圈应该有生活。

③最好将自己定位成老板,真诚的服务用户。

第3节角色打造⇒成为行业鉴赏家。

成为微信好友中最懂行最专业的朋友,同时也要有有趣的灵魂。

第4节角色定位⇒要有高势能。

要当老板或专家,不能当服务人员。

“有时候为了让角色拥有高势能,让用户信服,需要有计划安排一些行程,比如经常出国旅行,品尝美食等。”这个我目前真的是做不出来,不管是时间还是金钱。再说圈层不一样啊,就像富人穿a货,人家说是真的,而穷人就算是穿真的,也会被说成是假的。

 

第5节 打造“情绪人”。

“情绪人”时刻在调动用户情绪,引导用户进行互动、购买。角色扮演,只需几张图、几行字,但需日积月累才能完成。

运营者需要思考的问题:

①用户是什么样的人?

②用户想得到什么?

③用户的痛点是什么?

④我们对痛点的理解是什么?

⑤什么能让用户开心?

⑥我们能做什么?

⑦用户希望我们怎么做?

“情绪人”不能自嗨,不能自我陶醉,要有互动,要关注用户的情绪利益,用信息打动用户。

这点我觉得跟之前听的写作课有相同之处,同样说写作者不能自嗨,自我陶醉,要站在用户的角度想问题,用户看了你写的文章有没有收获呢?


第6节要引领美好生活方式。

角色和用户应该是引领的关系,要引领用户过上更美好的生活。美好的生活,如:与家人的温馨时光、坚持锻炼、热爱学习、有独特的兴趣爱好等。

虽然我也知道朋友圈晒锻炼、学习是很积极正面的,但是我个人的微信好友圈层不一致,所谓“行高于人,众必非之”,因此我觉得锻炼、学习等还是晒在自己的社群为好,大家都是同道中人,互相鼓励,互相支持。至于朋友圈,现在还不知道要怎么打造,怎么才能做到低调有内涵?另外我最近又买了几本社群运营、服务营销类的书,系统的看一看。希望看完能有答案。
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