《私域流量》第2章 角色定位

第1节微信重塑人与人的关系。

微信个人号打造私域流量池要做的第1步工作：角色的信息要完整可信，包括头像，昵称，背景，个性签名，朋友圈和私聊。

第2节 私域流量的主角是人。

①用品牌名，少了人情味，不利微信个人号提供服务。

②品牌名的朋友圈，只有产品刷屏，人的朋友圈应该有生活。

③最好将自己定位成老板，真诚的服务用户。

第3节角色打造⇒成为行业鉴赏家。

成为微信好友中最懂行最专业的朋友，同时也要有有趣的灵魂。

第4节角色定位⇒要有高势能。

要当老板或专家，不能当服务人员。

“有时候为了让角色拥有高势能，让用户信服，需要有计划安排一些行程，比如经常出国旅行，品尝美食等。”这个我目前真的是做不出来，不管是时间还是金钱。再说圈层不一样啊，就像富人穿a货，人家说是真的，而穷人就算是穿真的，也会被说成是假的。

第5节 打造“情绪人”。

“情绪人”时刻在调动用户情绪，引导用户进行互动、购买。角色扮演，只需几张图、几行字，但需日积月累才能完成。

运营者需要思考的问题：

①用户是什么样的人？

②用户想得到什么？

③用户的痛点是什么？

④我们对痛点的理解是什么？

⑤什么能让用户开心？

⑥我们能做什么？

⑦用户希望我们怎么做？

“情绪人”不能自嗨，不能自我陶醉，要有互动，要关注用户的情绪利益，用信息打动用户。

这点我觉得跟之前听的写作课有相同之处，同样说写作者不能自嗨，自我陶醉，要站在用户的角度想问题，用户看了你写的文章有没有收获呢？

第6节要引领美好生活方式。

角色和用户应该是引领的关系，要引领用户过上更美好的生活。美好的生活，如：与家人的温馨时光、坚持锻炼、热爱学习、有独特的兴趣爱好等。

虽然我也知道朋友圈晒锻炼、学习是很积极正面的，但是我个人的微信好友圈层不一致，所谓“行高于人，众必非之”，因此我觉得锻炼、学习等还是晒在自己的社群为好，大家都是同道中人，互相鼓励，互相支持。至于朋友圈，现在还不知道要怎么打造，怎么才能做到低调有内涵？另外我最近又买了几本社群运营、服务营销类的书，系统的看一看。希望看完能有答案。